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資料更新時間：2023/10/15 上午 12:30:44
學系特色
本學程於2020年成立，強調智慧服務管理並採用英文授課。透過各式體驗設計，協助學生融合學習。豐富的國際計畫 （雙聯計畫、交換學生、短期姐妹校交流），整合首都圈資源，打造國際化學習環境，培育跨領域專案整合、智慧科技應用、與服務體驗設計之專人才。
學科意涵
英文、國文、管理學群相關科系、資訊科技、生活科技。
學習方法
課堂講述
本學程提供採全英語授課，打造國際化學習環境。
產學合作
每學期邀請相關領域之講師到本學程進行演講，讓同學對業界能有更進一步的認識。
並不定期舉辦企業參訪活動。
加入台灣飯店科技工程管理協會THTA提升學生學習與就業能力。
國際學習計畫
提供同學到海外短期學習機會，強化、培養學生國際移動力。
1.年度短期海外學習交換計畫、雙聯學程(3+1+1/3+1)。
2.移地教學
實務操作
特殊課程需實際用電腦操作
專題講座
邀請業界專家協同教學，讓同學對相關產業及就業選擇的方向更加了解。
高中階段可以準備的學習方法或方向
本學程多在教學上多採用互動式教學，同學在學習上可以是者訓練自己的表達能力。
作業多採用團體報告或需實際操作運用機台等，建議訓練自己的簡報能力及團隊合作力等。
與相關科系之異同
和資訊管理系最大的不同處在於，本學程並非教學生寫程式，也不像餐飲管理系學習基礎的外場服務或廚藝的課程。智慧服務管理英語學位學程主要是強調全英語的授課方式，選擇服務高頻率的餐旅業課程設計聚焦在培養顧客體驗的設計及使用者體驗等，目的在於培養具備國際競爭力。積極招收來自世界各地之優秀學生，建立國際化學習交流平台，並期許培養出具有專業管理能力與國際視野的專業工作者。
生涯發展容易誤解之處
本學程不是學程式設計、所以不寫程式，是學習資訊的分析、科技的運用，是科技和服務管理的橋樑媒介，未來發展方面可以是在飯店、在OTA、使用者體驗、航空運輸業等或從事跨領域等相關工作。
學習方法容易誤解之處
本學程並非是用英語授課的餐旅觀光系，而是強調學習智慧科技在相關行業上的應用，以觀光餐旅高服務接觸率的背景，藉此強化學生服務與體驗設計之專業。
補充提醒與說明
學程介紹影片如下：
https://youtu.be/0V3CVRTlkOk
課程計畫表請見下載資料
核心課程地圖
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大一必修
- 人工智慧應用導論
- 管理學
- 觀光餐旅概論
- 智慧服務概論
- 消費者行為與行銷學
- 服務概念與顧客體驗
- 管理資訊系統
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大二必修
- 會計學
- 餐旅經營管理
- 觀光餐旅行銷管理
- 觀光餐旅業巨量資料分析
- 商業智慧
- 領導統御與組織管理
- 使用者體驗
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大三必修
- 智慧服務專題
- 智慧服務專題
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大四必修
- 觀光餐旅趨勢講座
- 實習
專業選修課程
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經營與管理
- 會議展覽管理、觀光餐旅人力資源管理、企業資源規劃、航空服務管理、電子商務
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美學與設計
- 觀光餐旅美學、3D動畫製作、虛擬實境與擴增實境、設計思考、虛擬實境與擴增實境
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藝術與生活
- 觀光餐旅美學、葡萄酒賞析、文化遺產與遊程規劃
特色課程
3D動畫製作
學生使用繪圖軟體動手操作3D動畫的製作。
虛擬實境與擴增實境
了解AR與VR的應用並創造出讓人印象深刻的體驗。
設計思考
近年來設計思考的概念已應用於許多領域，不再只是設計師的專利。本課程以史丹佛大學 d school 的設計思考架構為基礎，將帶領學生跨越傳統思維的侷限，從設計思考的精神上反思如何在發展科技產品與服務的過程中，進行有系統的分析、探詢以使用者為中心的思維，並融入無限創意。
機器學習概論
本課程將介紹機器學習的基本主題，包括監督學習、非監督學習、人工神經網絡，以及機器學習案例的實際應用。 將涵蓋機器學習的應用。
適合從事工作
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營運管理師／系統整合／ERP專案師
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從事營運管理的規劃、管理系統的整合及ERP企業資源的規劃等專案之設計、協調、導入等工作，並參與專案的計畫、執行與管控等工作。
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網頁設計師
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規劃網站的形象、功能，並進行網頁視覺設計、製作、修改、測試等工作。
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客（貨）運站長
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負責管理運輸行業之營運活動及日常管理。
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空中服務員
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於飛航期間在飛機內提供旅客餐點、販賣免稅商品等的服務，並協助旅客安全工作。
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地勤服務員
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於機場內提供旅客諮詢、購買機票等服務、並協助旅客登機的相關作業。
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系友生涯發展
本系尚無畢業生
本系尚無畢業生
本系尚無畢業生
多元能力
專注力：投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
性格特質
主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
圖表來源為該校系之重視百分比，加總為100%；百分比越高，代表越重視。
