| 我的學系 |
淡江大學 外交與國際關係學系全英語學士班 |
淡江大學 國際觀光管理學系全英語學士班 |
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| 所屬學群 |
法政學群
政治學類 |
管理學群
跨
遊憩運動學群
觀光事業學類 |
| 所在校區 |
校本部 251新北市淡水區英專路151號 |
校本部 251新北市淡水區英專路151號 |
| 學系特色 |
本系教育目標：強化外語能力和全球視野、掌握國際關係基本知識、培養具有獨立思考能力與處理國際事務的人才。本系採用全英文教學並廣招境外國際學生，建構優質的跨文化學習環境。目前本系境外生人數約占50%，專任外籍教師約占50%，同學們在國際化的環境下，與來自全世界各地的教師、學生共同學習成長。 |
本系與澳洲昆士蘭大學(University of Queensland)商學院簽署合約 3+2 學碩雙聯學位協議，學生可選擇參加取得本校學士及昆士蘭碩士學位。本系推動「三全」教育：所有課程採「全英語教學」，以加強英文為目的；所有學生「全大三出國」，自費至本系指定姊妹校留學一年（留學期間仍應在本校註冊且繳交1/4學雜費）；「全住宿學園」(大一須住宿) 。應完成實習時數，取得指定證照，始得畢業。 |
| 學科意涵 |
外交與國際關係學系乃是指對涉外事務(Foreign Affairs)與國際關係(International Relations)學科之理論、實務與相關應用的研究，特別著重於外交領域、國際政治經濟學、與區域研究等，亦即針對跨國之間的各種互動所造成的政治、經濟、社會、文化等現象及各國從事對外關係的官方與民間組織或個人行為與方法之研究。 |
國際觀光管理學系全英語學士班，具備四全特色，包括全大三出國、全英語教學、全住宿學園及全產業接軌。本系透過全英語教學，傳授觀光管理專業知能，培養國際觀光產業從業管理人才。 |
| 學習方法 |
◆ 課堂講授(Lecture):授課教師準備相關教材（含PPT、影音相關教材等）講授課程內容與理論，以逐步建立基本概念。 圖解:David Coates 教授講課 版權:淡江外交系提供 
◆討論(Discussion)、小組討論(Group Discussion)、或是辯論(Debate)：授課教師選定相關主題，指定同學對相關議題進行討論，透過腦力激盪的方式強化對專業的認知，並透過各種形式的發表將討論結果進行呈現。透過分組以及小組討論方式，同時亦可以訓練同學們跨文化的溝通、學習與合作 圖解:分組討論 版權:淡江外交系提供 
◆實習或實作(Internship):特色課程安排至與學系領域專業相關之單位參訪或規劃企業或相關單位短期實習。目前本系為大四大三學生安排至European Values Center for Security Policy 在臺辦事處實習。 圖解:國際禮儀課程實作 版權:淡江外交系提供 
◆撰寫訓練(Academic Writing):訓練資料蒐集、分析與撰寫能力，進而達到獨立思考人格。 版權:淡江外交系提供 未上傳圖片 ◆研究計畫(Research Project): 訓練學如何逐步完成一個研究計畫，包括擬定題目和研究問題、文獻回顧、研究設計和資料收集、資料分析、研究結果和寫作。 圖解:李文基助理教授指導學生研究計畫專題說明 版權:淡江外交系提供 |
『問題導向學習法』(Problem-Based Learning)設計一個情境問題，學生透過角色扮演來進行談判和討論，共同找出解決方案。學生還需要思考方案實施後 圖解:環境保護團體準備表達訴求。 版權:淡江大學國際觀光管理學系。 
『實做法』(Learning by Doing)採用「做中學」的方式，將理論與實務結合，把觀光產業的基本操作技巧與專業知能融入教學，幫助學生熟悉產業運作，提升實務能力。 圖解:旅館客房鋪設技巧練習。 版權:淡江大學國際觀光管理學系。 
『知能服務學習法』(Competency-Based Service Learning)整合觀光休閒的核心專業知識，提供跨領域的音樂與戲劇服務學習機會。在過程中，學生可以培養情緒智商、情境分析能力、社交能力、設計思維，以及跨文化素養。 圖解:音樂戲劇專業知能學習。 版權:淡江大學國際觀光管理學系。 |
| 高中階段可以準備的學習方法或方向 |
我們建議對本系有興趣的同學，可在高中時期累積以下各種經驗，擴大生活圈並從中培養相關基本能力。 |
深度自我探索，運用 SWOT 分析法，分析自己的優勢、劣勢、機會與威脅。根據個人特質與現況，規劃短期、中期與長期的讀書計畫，並持續記錄成果。定期檢視需要改進的部分，對計畫進行修訂與調整，讓學習更有方向與效果。 |
| 與相關科系之異同 |
在學習內容上，淡江外交系與政大外交及其他國際關係相關學系是相近的，但本系更加強調實務上的應用，包括安排有"國際談判"、"模擬聯合國"等課程，使學習更貼近現實； |
本系為全台唯一在觀光領域設計「四全特色」的科系，包含 全英語教學、全大三出國、全住宿學園及 全產業接軌。經過十餘年的持續發展，畢業生普遍具備優異的英語能力與豐富的實務工作經驗。 |
| 生涯發展容易誤解之處 |
透過本系的專業學習與訓練，培育學生的專業知識、獨立思考能力、溝通能力以及外語能力，本系的畢業生除了從事外交工作之外，也可以從事的工作還包括政府機關、跨國企業、媒體業、金融業、文化事業、 觀光旅遊、研究機構、國際商務、國際機構、NGO等。 |
觀光產業屬服務業，而服務業常被誤解為不需要專業知識或訓練，這是最常見的誤解。然而，要提供感動人心的服務，專業知能不可或缺。本系開設包括 國際觀光行銷、觀光服務管理、顧客關係管理、觀光消費者行為 以及 國際領隊導遊實務 等課程，協助學生建立完整的觀光專業能力。 |
| 學習方法容易誤解之處 |
本系的專業學習主要聚焦於外交與國際關係相關領域，全程採用全英語授課。英文乃學習的工具而非目的，本系師生透過英語來學習專業領域的課程，也全程使用英語溝通，在完善專業的學習過程中，專業能力與英語能力也會不斷精進與提升。 |
觀光系常被誤解為不需要專業知識，但缺乏觀光專業能力就無法讓觀光產業發揮最大效益。本系提供 觀光旅館管理 及 觀光旅遊管理 兩大領域的專業課程，培養學生具備完整的專業知能。 |
| 學習資源或補充說明 |
本系的設立宗旨為「全球視野、外語能力、多元文化、世界公民」，除了培養兼具理論、實務、與外語能力的專業人才，更希望同學在與近半數來自全球超過45個國家的境外生一起學習時，能充分融入這個多元文化的大家庭，在自由、多元、開放的國際友善環境中，培養自己成為世界公民的本質學能，將來能為國際事務盡一份心力。 |
本系具備 四全特色： |
| 我的學系 |
淡江大學 外交與國際關係學系全英語學士班 |
淡江大學 國際觀光管理學系全英語學士班 |
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| 核心課程地圖 |
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| 專業選修課程 |
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| 特色課程 |
國際禮儀介紹各種重要的國際禮儀的知識與實務，並安排前往國際級酒店進行實作。 圖解:晶華酒店實作 版權:淡江外交系提供 
模擬聯合國透過課程，讓同學們能夠體現小型聯合國議題，提升組織與分析、團隊合作與公開演說等能力。 圖解:模擬聯合國-非正式協商練習 版權:淡江外交系提供 
全球化概論講授全球化的理論與實務，透過生動的解析與實例，讓同學能深刻瞭解全球化的趨勢與衝擊。 版權:淡江外交系 
跨文化講座邀請各國專家學者蒞校分享互動。 版權:淡江外交系提供 
國際移動學習講座邀請出國交換返校學長姐進行經驗分享。 版權:淡江外交系提供 |
解說原理與實務學習導覽解說技巧，並在實際導覽場域進行操作，舉辦導覽活動，向觀光客提供實地導覽體驗。 圖解:七星嶺步道導覽解說。 版權:淡江大學國際觀光管理學系。 
旅館管家本課程與國際旅館管家課程接軌，融合歐式服務之理念與技能，培訓台灣最菁英之五星級酒店專屬管家。 圖解:學生練習餐桌禮儀，紅白酒服務。 版權:淡江大學國際觀光管理學系。 
觀光地理學課程引導學生透過理性思辨，探討人與地的關係。內容涵蓋世界系統、國際旅遊流量與趨勢、交通模式、旅遊動機、景點發展及城市旅遊等議題，幫助學生建立宏觀與實務並重的觀光理解。 圖解:異國美食與文化脈絡討論。 版權:淡江大學國際觀光管理學系。 
客艙服務管理授課教師擁有10年航空公司空服實務經驗，結合理論與實務，教授完整的客艙服務流程及緊急逃生訓練。課程同時邀請線上空服長或教官演講，分享最新工作現況與徵才標準，讓學生了解業界實務與就業需求。 圖解:邀請線上空服員前來演講 版權:自行拍攝 
航空業概論課程教授基礎航空相關知識，並帶領學生前往航空站或航空公司參訪，了解航空產業運作與市場現況。 圖解:帶領同學前去中華航空公司園區進行參訪。 版權:自行拍攝 |
| 完整課程地圖 |
| 我的學系 |
淡江大學 外交與國際關係學系全英語學士班 |
淡江大學 國際觀光管理學系全英語學士班 |
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| 適合從事工作 |
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| 系友生涯 |
圖解:皮韻和校友 版權:淡江外交系提供
皮韻和學習經驗：「做自己喜歡的事情，比什麼都重要。」正是這份熱情，激勵我一直往前進，曾代表台灣赴紐約參加全美模擬聯合國NMUN2017、參與2017年教育部青年發展署公部門實習計畫，積極投入校外活動，充實自我歷練，並於107年，擔任外交部「國際青年大使」，前往3個亞太友邦國家訪問，宣揚臺灣軟實力及深化與參訪國家之實質友好關係。這些都拓展了廣闊的學習視野，接受不同文化思想的衝擊和洗禮，對我是一大啟發。 職業經驗：特斯拉（Tesla）公司人資處 
圖解:蔡昀潔校友 版權:淡江外交系提供
蔡昀潔學習經驗：2021年龍應台文化基金會公布歐洲論壇全額獎學金得主，蔡昀潔獲選成為5名臺灣代表之一，於8月14至30日前往奧地利，與來自全球逾600位優秀青年齊聚探討時事議題。她鼓勵大家參與國際事務，海外經歷不只擴展視野，實地參與服務、實習及國際論壇還能增加深度，有助於審視自己的學習成效。 職業經驗：Kogi柯極國際顧問有限公司 
圖解:陳幼筑校友 版權:淡江外交系提供
陳幼筑學習經驗： *在地議題、民主發聲國家治理論壇籌辦 *台灣民眾黨智庫研究實習生 *中華民國國際關係學會論文投稿 *香港中文大學中國研究中心座談會學生代表 *NTKMUN 淡江台大聯合模擬聯合國總召 *NMUN全美模擬聯合國會議 台大代表隊 *EU（歐盟）JEUL Project 計畫研究實習生 *北京哈佛模擬聯合國會議 * 第四屆淡江大學外交系系學會會長 職業經驗：曾任台灣民眾黨智庫單位，目前就讀於法國巴黎政治學院國際發展研究所（根據QS World University Rankings 2020年的報告，其國際關係和政治專業為歐洲大陸第一，全球第二，僅次於哈佛大學，法律和社會學為全法第二，歷史學及經濟學為全法第三及第四。） |
圖解:台中『荷米旅居』。 版權:荷米旅居。
黃鈺婷畢業於淡江大學 旅遊與旅館管理學系（現為國際觀光管理學系）。 大學期間，黃鈺婷積極參與志工服務性社團及系學會，並兼顧學業。透過大三出國及全英語授課的經驗，她累積了國際視野，並具備良好的國際競爭力。 畢業後，黃鈺婷先至不動產管理公司擔任業務及行政工作。在業務拓展期間，她運用在校所學的觀光專業知識，協助公司於台南設立旅館及民宿。隨後，她與朋友共同創業，成立 「荷米旅居」 旅店，展現了創業能力與實務經驗。 
圖解:長榮航空副機長鎖國璽。 版權:鎖國璽。
鎖國璽畢業於淡江大學 旅遊與旅館管理學系（現為國際觀光管理學系）。 鎖國璽於2006年就讀淡江大學旅遊與旅館管理學系，期間曾在 Men’s Uno 擔任模特兒。2008年前往日本 城西國際大學 擔任交換學生，並參加東日本外國人演講比賽，榮獲前三名佳績。 2010年自淡江大學畢業，並通過 日文一級檢定 及 多益金色證書。退伍後，進入美國 奧勒岡州飛行學校 受訓。2014年完成訓練後，加入 長榮航空，擔任立榮國內線 ATR72-600 副機長。2018年轉訓為國際線長程機隊 777-300ER 副機長，累積豐富國內外飛行經驗。 
圖解:台北君悅酒店經理尤銘敏。 版權:尤銘敏
尤銘敏畢業於淡江大學 旅遊與旅館管理學系（現為國際觀光管理學系）。 尤銘敏在淡江大學就讀期間，無論是在課堂學習、大三出國或飯店實習，都讓她確立了畢業後投身飯店產業的志向。實習期間，她進入 台北君悅酒店營收管理部，深入了解預算編列的重要性與實務操作。 透過本系「四全特色」的培養，尤銘敏自畢業後即投入觀光及飯店相關產業，現任 台北君悅酒店會議宴會業務經理，表現卓越，為本系傑出系友。 
圖解:回校與學弟妹分享應試及工作心得 版權:自行拍攝
林莉敏2016年畢業於淡江大學 國際觀光管理學系。畢業後一年內考取 長榮航空客艙組員，表現優異。她經常回校與學弟妹分享空服面試經驗及飛行工作心得，積極回饋母校。 就學期間，她對 客艙組員 工作充滿嚮往，但自信心尚不足。透過 全英語教學 認真提升英語能力，並於大三出國培養獨立自主與應變能力。同時，透過系上課程累積航空專業知識，最終順利考取 長榮航空空服員，實現夢想。 |
我的學系 |
淡江大學 外交與國際關係學系全英語學士班 |
淡江大學 國際觀光管理學系全英語學士班 |
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多元能力 |
語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
30%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
30%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
10%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
10%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
5%
同時多工：能同時接收多個訊息，切換心力在不同的訊息組合。
5%
專注力：投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5%
自省促進：收集、評估自己或他人的表現，提出可改善及調整的方法或採取行動。
5%
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語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
15%
主動學習：積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響，並依據各環節選擇適合的學習行為。
10%
自省促進：收集、評估自己或他人的表現，提出可改善及調整的方法或採取行動。
10%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
10%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
10%
問題解決：分析並預判問題的成因與後果，設想出合適的解決方法及使用的工具。
10%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
5%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
5%
空間定向：能覺察環境、物體與自己的相對位置，辨別出方向、維度，想像物體在移動或重新排列後的外觀。
5%
同時多工：能同時接收多個訊息，切換心力在不同的訊息組合。
5%
專注力：投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5%
手工操作：能依據物體變化（如移動速度），快速地調整出肢體反應，或以運用手部與手指進行精細動作。
5%
批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
5%
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性格特質 |
主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
25%
自信肯定：總是相信自己能達成目標，會肯定自身的優勢、長處，面對挫敗能較好的調整情緒。
25%
合作互助：總是願意優先關照、包容他人的需求，在不同意見中尋求最大的合作可能，優先尋求團體的共同價值，信任團體成員的指引。
25%
變通開創：常常對多種事物，表達熱情興趣，對於既有事物，進行拆解、重組，給予新的理解與觀點，並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
25%
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主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
20%
樂群敬業：總是表現活潑、傳遞熱情，主動參與活動，熱衷於與夥伴一同完成任務。
15%
開朗活潑：總是正向樂觀的看待事物的發展，即使事件發展不如預期，也能保持接納、能看見正向價值，常常表現自在、不膽怯。
15%
合作互助：總是願意優先關照、包容他人的需求，在不同意見中尋求最大的合作可能，優先尋求團體的共同價值，信任團體成員的指引。
15%
親和接納：總是願意關懷他人情緒與感受，樂於接納與照顧他人困擾與情緒，表現和藹友善、易於親近。
10%
自信肯定：總是相信自己能達成目標，會肯定自身的優勢、長處，面對挫敗能較好的調整情緒。
10%
深思力行：常常追求事物的條理秩序，審慎確認事物的彼此關係，行事仔細考量後果。
5%
探究冒險：常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境，樂於把困難視為一種挑戰，在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
5%
變通開創：常常對多種事物，表達熱情興趣，對於既有事物，進行拆解、重組，給予新的理解與觀點，並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
5%
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