| 我的學系 |
實踐大學 智慧服務管理英語學士學位學程(臺北校區) |
實踐大學 企業管理學系(臺北校區) |
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| 所屬學群 |
管理學群
跨
遊憩運動學群
餐旅管理學類 |
管理學群
企業管理學類 |
| 所在校區 |
校本部 104336臺北市中山區大直街70號 |
校本部 104336臺北市中山區大直街70號 |
| 學系特色 |
本學程於2020年成立，強調智慧服務管理並採用英文授課。透過各式體驗設計，協助學生融合學習。豐富的國際計畫 （雙聯計畫、交換學生、短期姐妹校交流），整合首都圈資源，打造國際化學習環境，培育跨領域專案整合、智慧科技應用、與服務體驗設計之專人才。 |
本學系培育兼具「永續、人文、智慧之企業管理人才」。著重商務管理專業、創新經營與國際視野之養成，發展全球化行銷，數位化AI實務與資安管理、ESG永續管理及環保低碳經濟之永續經營能力。實施課程學程化，開設「永續經營管理」、「創新創業管理」學程，並提供企業媒合，增加就業兢爭力。協助學生赴海外姊妹校進修，或報考學碩士一貫學程及升學MBA，同時提供境內外優質實習方案，以達學用合一及產業鏈 |
| 學科意涵 |
英文、國文、管理學群相關科系、資訊科技、生活科技。 |
企業管理(Business Management)，它是對企業的生產經營活動進行組織、計畫、指揮、監督和調節等一系列職能的總稱。 下載詳細資料 |
| 學習方法 |
課堂講述本學程提供採全英語授課，打造國際化學習環境。 
產學合作每學期邀請相關領域之講師到本學程進行演講，讓同學對業界能有更進一步的認識。並不定期舉辦企業參訪活動。加入台灣飯店科技工程管理協會THTA提升學生學習與就業能力。 
國際學習計畫提供同學到海外短期學習機會，強化、培養學生國際移動力。1.年度短期海外學習交換計畫、雙聯學程(3+1+1/3+1)。2.移地教學 
實務操作特殊課程需實際用電腦操作 
專題講座邀請業界專家協同教學，讓同學對相關產業及就業選擇的方向更加了解。 |
講述法(輔以業師協同教學)Lecturing 
合作學習Cooperative learning 
專題報告Project-based learning 
問題導向學習Problem-based learning 
個案討論Case study |
| 高中階段可以準備的學習方法或方向 |
本學程多在教學上多採用互動式教學，同學在學習上可以是者訓練自己的表達能力。 |
現在的學生得學會「讓學習更有效率」的方法，好進行「更多的學習」。換言之，即便他們能使用運算速度更快、功能更多的電子設備，但在完成既有的學習內容後，又將被交付更難、更深的課程與作業，成為一個永難脫逃的輪迴。 |
| 與相關科系之異同 |
和資訊管理系最大的不同處在於，本學程並非教學生寫程式，也不像餐飲管理系學習基礎的外場服務或廚藝的課程。智慧服務管理英語學位學程主要是強調全英語的授課方式，選擇服務高頻率的餐旅業課程設計聚焦在培養顧客體驗的設計及使用者體驗等，目的在於培養具備國際競爭力。積極招收來自世界各地之優秀學生，建立國際化學習交流平台，並期許培養出具有專業管理能力與國際視野的專業工作者。 |
設計方向是為使學生擁有永續經營管理、創新創業管理所需的專業知識與技能，以期培育經營管理、創新創業管理能力之專業人才。 |
| 生涯發展容易誤解之處 |
本學程不是學程式設計、所以不寫程式，是學習資訊的分析、科技的運用，是科技和服務管理的橋樑媒介，未來發展方面可以是在飯店、在OTA、使用者體驗、航空運輸業等或從事跨領域等相關工作。 |
多被認為畢業後立即擔任創業家、高階經理人等職務。然而管理的面向小從個人生涯規劃、大至企業經營管理，同時，擔任”被管理者”時，若能知悉管理者心態與方法，則能更容易達成工作範疇目標。 故可知本系出路廣泛，多也從基層員工、幹部做起，但卻可因管理概念而攀升更快。 |
| 學習方法容易誤解之處 |
本學程並非是用英語授課的餐旅觀光系，而是強調學習智慧科技在相關行業上的應用，以觀光餐旅高服務接觸率的背景，藉此強化學生服務與體驗設計之專業。 |
企業管理的確什麼都學，正因為如此，企業管理適合兩種人，一為方向摸索中的人，這裡給我們多方嘗試的舞台，幫助我們找到興趣；另一種則是有創意、有想法的人，這裡也給予我們執行能力，幫助我們盡情揮灑創意，因此，在企業管理的每一天都應該精彩、充實且有挑戰。 |
| 學習資源或補充說明 |
學程介紹影片如下： |
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| 核心課程地圖 |
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| 專業選修課程 |
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| 特色課程 |
3D動畫製作學生使用繪圖軟體動手操作3D動畫的製作。 
虛擬實境與擴增實境了解AR與VR的應用並創造出讓人印象深刻的體驗。 
設計思考近年來設計思考的概念已應用於許多領域，不再只是設計師的專利。本課程以史丹佛大學 d school 的設計思考架構為基礎，將帶領學生跨越傳統思維的侷限，從設計思考的精神上反思如何在發展科技產品與服務的過程中，進行有系統的分析、探詢以使用者為中心的思維，並融入無限創意。 
機器學習概論本課程將介紹機器學習的基本主題，包括監督學習、非監督學習、人工神經網絡，以及機器學習案例的實際應用。 將涵蓋機器學習的應用。 |
服務業管理教導同學瞭解服務業管理相關理論與實務，經由實際案例討論，學習創業內涵，增進相關技能之培養並選取具實務價值的議題，從瞭解服務業的現象、探討消費者的特性，到聚焦服務行銷策略，為學生建立紮實的理論基礎。 
無形資產評價近年來全球知識經濟蓬勃發展，無形資產已是企業價值中不容忽視的重要部分。透過本課程的學習，讓學生了解企業發展過程中無形資產的價值以及評價方式,同時也進而了解智慧財產權相關知識與權益保障。 
創新創業會計實務幫助著手畢業專題的同學認識新創企業實務上常見的會計相關基本功能,處理原則與技巧,並融合財務管理資金的籌措及調度概念,期盼藉由本課程讓未來有心創業的同學更進一步與實務界之商業模式接軌 
公司理財提升學生企業在財務管理之專業認知 並導以實務配合，以達實際應用之靈活度並增加學習興趣 
ESG與企業永續策略介紹如何以ESG三大面向來評鑑企業在面對與該產業相關ESG風險與機會之相關議題及永續發展。評鑑模型由社會(S)、經濟(E)、環境(E)及揭露(D)四大構面(SEED)組成，檢視企業是否已設定適當之永續願景、發展出相對應之策略與目標，進而以具體行動落實並提升永續發展成效。 |
| 完整課程地圖 |
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| 適合從事工作 |
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| 系友生涯 |
未上傳圖片
本系尚無畢業生本系尚無畢業生 本系尚無畢業生 |
圖解:蒞校擔任創新創業專題評審 版權:實踐大學企業管理學系
陳瑋真畢業本系碩士班創辦星響創意股份有限公司，發展以角色授權為主要業務，推出的第一個角色是與星座有關的品牌，名為星座小熊-布魯斯，公司目前旗下三個品牌，包含了星座小熊、RingRing、音樂兔。 目前也已經推出第二、第三角色人物，加起來一共一百六十萬粉絲，曾與麥當勞、愛迪達、中華電信、露得清、李施德霖、遠東愛買、商業週刊、中時電子等..企業共同合作。 
圖解: 榮獲60週年傑出校友 版權: 實踐大學
葉啓棟葉啟棟董事長於1988年創立捷元股份有限公司，致力於資訊通路產業經營與發展， 應用網路功能創造更安全的交易機制，與經濟部商業司共同導入PKI電子金鑰機制，協助所屬經銷通路實行電子下單機制，提高企業營運績效，於B2B網路下單業務領先同業。 1.與實踐大學實施在業彈性學習，薦送學生至企業實習，使學生能學以致用，曾參與在業彈性學習的學生畢業後，多數續留在原單位服務，成效良好。 2.捐贈企業管理學系系務發展基金提供同學生活補助。 
圖解: 王景德學長與學生互動於神岡總店 版權: 實踐大學企業管理學系
王景德王景德校友活躍系學會及系上事務，個人特色鮮明並充滿熱情，立志創立個人事業，於2016年11月創立雷恩獅咖啡，目前已有三間分店(台中神岡總店、台北華山店、台中市陜西店)，，也向台中市中心與其他城市展店，在線上(PChome 商店街、Rakuten樂天市場)和實體通路邁向全國！ 創業學習到商品從無到有的開發等種種歷練，包含新鮮現烘的咖啡豆、台灣栽種的茶葉、用心經營的品牌、自製咖啡包更上架知名通路，覺得當年在校參與專案的學習經驗對於未來發展有莫大幫助。 |
我的學系 |
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|---|---|---|
多元能力 |
專注力：投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
10%
批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
10%
主動學習：積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響，並依據各環節選擇適合的學習行為。
10%
語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
10%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
10%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
5%
數理科學：能選擇適當的科學、數理知識或邏輯來思考問題，依據科學規律正確地推演出答案或排列資訊。
5%
記憶詮釋：能識別、儲存、喚起多項資訊、數字、知識內容，且能以多種方式組合這些訊息間的差異與關聯。
5%
快速知覺與總結：能從散落的資訊中，快速分辨與覺察具有意義的訊息，且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5%
自省促進：收集、評估自己或他人的表現，提出可改善及調整的方法或採取行動。
5%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
5%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
5%
問題解決：分析並預判問題的成因與後果，設想出合適的解決方法及使用的工具。
5%
系統運作：評估與分析系統的運作方式、效能，考慮運作成本與效益，制定系統運作可改善或調整的方式。
5%
資源管理：分配及運用可支配的資源，調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性，發揮預期效益。
5%
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語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
5%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
5%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
5%
數理科學：能選擇適當的科學、數理知識或邏輯來思考問題，依據科學規律正確地推演出答案或排列資訊。
5%
記憶詮釋：能識別、儲存、喚起多項資訊、數字、知識內容，且能以多種方式組合這些訊息間的差異與關聯。
5%
同時多工：能同時接收多個訊息，切換心力在不同的訊息組合。
5%
專注力：投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5%
遠觀細察：能在遠、近距離中能分辨、比較色彩差異，在不同光線強度下能觀察物體大小、距離、移動變化。
5%
聽覺辨識：能在有干擾的情況下專注於聲音來源，分辨音調、音量，並將不同強度的聲音轉為可辨讀的語句。
5%
批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
5%
主動學習：積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響，並依據各環節選擇適合的學習行為。
5%
自省促進：收集、評估自己或他人的表現，提出可改善及調整的方法或採取行動。
5%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
5%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
5%
問題解決：分析並預判問題的成因與後果，設想出合適的解決方法及使用的工具。
5%
運作分析：分析特定需求並規劃合適的運作流程，運用技術調整、組裝、設定設備，讓設備及系統正常運作。
5%
程式設計：了解程式語法以及邏輯架構，撰寫、修改程式，開發並設計系統。
5%
機械操作：能監控設備或系統，按程序運行、排除故障，且能進行修繕、更換零件，檢測產製成果的品質。
5%
系統運作：評估與分析系統的運作方式、效能，考慮運作成本與效益，制定系統運作可改善或調整的方式。
5%
資源管理：分配及運用可支配的資源，調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性，發揮預期效益。
5%
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性格特質 |
主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
30%
堅毅負責：常常長時間專注投入於特定事物，排除干擾訊息，會對所承諾的事物，會負起責任目標、執行到底，享受追求成就。
30%
變通開創：常常對多種事物，表達熱情興趣，對於既有事物，進行拆解、重組，給予新的理解與觀點，並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
30%
開朗活潑：總是正向樂觀的看待事物的發展，即使事件發展不如預期，也能保持接納、能看見正向價值，常常表現自在、不膽怯。
10%
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自信肯定：總是相信自己能達成目標，會肯定自身的優勢、長處，面對挫敗能較好的調整情緒。
15%
變通開創：常常對多種事物，表達熱情興趣，對於既有事物，進行拆解、重組，給予新的理解與觀點，並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
15%
主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
10%
樂群敬業：總是表現活潑、傳遞熱情，主動參與活動，熱衷於與夥伴一同完成任務。
10%
開朗活潑：總是正向樂觀的看待事物的發展，即使事件發展不如預期，也能保持接納、能看見正向價值，常常表現自在、不膽怯。
10%
親和接納：總是願意關懷他人情緒與感受，樂於接納與照顧他人困擾與情緒，表現和藹友善、易於親近。
10%
合作互助：總是願意優先關照、包容他人的需求，在不同意見中尋求最大的合作可能，優先尋求團體的共同價值，信任團體成員的指引。
10%
堅毅負責：常常長時間專注投入於特定事物，排除干擾訊息，會對所承諾的事物，會負起責任目標、執行到底，享受追求成就。
10%
深思力行：常常追求事物的條理秩序，審慎確認事物的彼此關係，行事仔細考量後果。
10%
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