| 我的學系 |
靜宜大學 寰宇管理學士學位學程 |
淡江大學 國際觀光管理學系全英語學士班 |
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| 所屬學群 |
管理學群
企業管理學類 |
管理學群
跨
遊憩運動學群
觀光事業學類 |
| 所在校區 |
校本部 43301臺中市沙鹿區臺灣大道7段200號 |
校本部 251新北市淡水區英專路151號 |
| 學系特色 |
1. 畢業後授予「管理學學士」學位。 |
本系與澳洲昆士蘭大學(University of Queensland)商學院簽署合約 3+2 學碩雙聯學位協議，學生可選擇參加取得本校學士及昆士蘭碩士學位。本系推動「三全」教育：所有課程採「全英語教學」，以加強英文為目的；所有學生「全大三出國」，自費至本系指定姊妹校留學一年（留學期間仍應在本校註冊且繳交1/4學雜費）；「全住宿學園」(大一須住宿) 。應完成實習時數，取得指定證照，始得畢業。 |
| 學科意涵 |
寰宇管理學士學位學程課程設計與企業管理學系及國際企業學系相似，畢業時授予「管理學」學士學位。本學程旨在培育具有英語溝通能力之商業管理專業人才。修讀本系的價值在於必修與本學程開設之選修課均以英語教授，求學期間亦必須出國研修一學年，這樣的規劃能夠有效的培育同學的英語溝通能力、商管專業能力與國際移動力。 |
國際觀光管理學系全英語學士班，具備四全特色，包括全大三出國、全英語教學、全住宿學園及全產業接軌。本系透過全英語教學，傳授觀光管理專業知能，培養國際觀光產業從業管理人才。 |
| 學習方法 |
課堂講授：針對管理專業理論，老師講授理論概念與應用。 版權:寰宇管理學士學位學程 
個案討論 (Case Study)：授課老師針對課程內容挑選合適個案給予同學討論，就個案所提供的資訊讓學生學習應用所學理論，透過授課教師的帶領，讓同學們閱讀個案、討論與分析個案，最後提出建議與改善方向。 版權:寰宇管理學士學位學程 
專題實作：授課老師提供一個主題任務，讓同學以所學理論為基礎、發想並應用習得的方法來完成該活動任務。(例如:Design thinking workshop) 版權:寰宇管理學士學位學程 
小組討論：授課老師設定主題或提出問題，讓同學分組進行想法的交流與溝通，並達成共識，最後並上台報告小組討論結果。透過討論的方式，同學腦力激盪、發揮創意並將所學的知識加以應用。 版權:寰宇管理學士學位學程 
競賽參與：透過參與主題競賽，讓同學整合應用各專業知識並且體驗團隊合作歷程。 版權:寰宇管理學士學位學程 |
『問題導向學習法』(Problem-Based Learning)設計一個情境問題，學生透過角色扮演來進行談判和討論，共同找出解決方案。學生還需要思考方案實施後 圖解:環境保護團體準備表達訴求。 版權:淡江大學國際觀光管理學系。 
『實做法』(Learning by Doing)採用「做中學」的方式，將理論與實務結合，把觀光產業的基本操作技巧與專業知能融入教學，幫助學生熟悉產業運作，提升實務能力。 圖解:旅館客房鋪設技巧練習。 版權:淡江大學國際觀光管理學系。 
『知能服務學習法』(Competency-Based Service Learning)整合觀光休閒的核心專業知識，提供跨領域的音樂與戲劇服務學習機會。在過程中，學生可以培養情緒智商、情境分析能力、社交能力、設計思維，以及跨文化素養。 圖解:音樂戲劇專業知能學習。 版權:淡江大學國際觀光管理學系。 |
| 高中階段可以準備的學習方法或方向 |
有別於傳統的單向式課堂講授(老師一個人在講台上課)，本學程鼓勵學生採小組方式進行討論並報告。 現階段，同學可以透過參與班級或是學校的活動訓練自己的獨立思考、分析問題、團隊合作以及表達能力。例如: 擔任班級或社團的幹部時，透過安排活動，與幹部討論活動進行的方式，分析可能遇到的問題並表達自己的看法。只要勇於嘗試，往後在課程進行上就會熟能生巧，掌握溝通以及表達的技巧。若是沒有擔任幹部也可以透過課堂上與老師的互動達到此訓練的目的。 課堂上若是老師拋出問題，需要同學回答，同學可以試著鼓起勇氣舉手回答並與老師互動。 |
深度自我探索，運用 SWOT 分析法，分析自己的優勢、劣勢、機會與威脅。根據個人特質與現況，規劃短期、中期與長期的讀書計畫，並持續記錄成果。定期檢視需要改進的部分，對計畫進行修訂與調整，讓學習更有方向與效果。 |
| 與相關科系之異同 |
1. 本學程之課程設計以管理為主軸但提供學生多元選課的機會。 |
本系為全台唯一在觀光領域設計「四全特色」的科系，包含 全英語教學、全大三出國、全住宿學園及 全產業接軌。經過十餘年的持續發展，畢業生普遍具備優異的英語能力與豐富的實務工作經驗。 |
| 生涯發展容易誤解之處 |
本學程旨在 |
觀光產業屬服務業，而服務業常被誤解為不需要專業知識或訓練，這是最常見的誤解。然而，要提供感動人心的服務，專業知能不可或缺。本系開設包括 國際觀光行銷、觀光服務管理、顧客關係管理、觀光消費者行為 以及 國際領隊導遊實務 等課程，協助學生建立完整的觀光專業能力。 |
| 學習方法容易誤解之處 |
1.國際學院為「教育部大專校院學生雙語化學習計畫」 重點培育學院，提供許多資源協助學生英語授課之學習。 |
觀光系常被誤解為不需要專業知識，但缺乏觀光專業能力就無法讓觀光產業發揮最大效益。本系提供 觀光旅館管理 及 觀光旅遊管理 兩大領域的專業課程，培養學生具備完整的專業知能。 |
| 學習資源或補充說明 |
1. 專業課程以全英語授課，為減輕學習負擔學程得視課程所需提供TA(學長姊擔任課後輔導)。 |
本系具備 四全特色： |
| 我的學系 |
靜宜大學 寰宇管理學士學位學程 |
淡江大學 國際觀光管理學系全英語學士班 |
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| 核心課程地圖 |
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| 專業選修課程 |
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| 特色課程 |
行銷管理本課程旨在提供行銷之基本概念。隨著科技創新、傳統商品交易方式、社會環境與價值丕變，黑心商品與詐騙案頻傳。因此，本課程導入專業服務實做概念，預期透過專業學習與社區服務的結合，培養學生與社會共榮的倫理價值觀，並藉由「學中做」、「做中學」，實際體驗「社會行銷」及「市場互動」，提升未來職涯能力發展的就業力。 版權:寰宇管理學士學位學程 
組織行為本課程主要是在培養學生基本組織行為的理論與實務能力，包括介紹個體行為與團體行為之重要課題。除了建立學生組織行為的基本理論外，更強調理論在企業應用與實務的討論，同時配合有趣的新議題與文章之選讀，以提升學習興趣，希望學生在面對未來職場的挑戰能具有管理員工的技能，也更具有國際觀、世界觀。 版權:寰宇管理學士學位學程 
跨文化覺察與溝通本課程主要指引學生如何使用圖書館留學資訊資源以準備留學考試及瞭解國外學校現行狀況， 幫助學生瞭解雙聯學制學校的規範及修課指引， 介紹欲申請留學學校的生活環境, 經濟與社會環境, 交通資訊等, 並輔導學生申請學校事宜, 以幫助學生作留學的準備。 版權:寰宇管理學士學位學程 
財務管理本課程主要在介紹公司財務經理運用在投資與融資決策的管理與分析能力。課程內容涵蓋公司理財之重要課題，包括財務報表分析、貨幣時間價值、債券評價、股票評價、資本預算、資金成本等。此外，課程中亦會討論財金時事相關的重要議題。 版權:寰宇管理學士學位學程 |
解說原理與實務學習導覽解說技巧，並在實際導覽場域進行操作，舉辦導覽活動，向觀光客提供實地導覽體驗。 圖解:七星嶺步道導覽解說。 版權:淡江大學國際觀光管理學系。 
旅館管家本課程與國際旅館管家課程接軌，融合歐式服務之理念與技能，培訓台灣最菁英之五星級酒店專屬管家。 圖解:學生練習餐桌禮儀，紅白酒服務。 版權:淡江大學國際觀光管理學系。 
觀光地理學課程引導學生透過理性思辨，探討人與地的關係。內容涵蓋世界系統、國際旅遊流量與趨勢、交通模式、旅遊動機、景點發展及城市旅遊等議題，幫助學生建立宏觀與實務並重的觀光理解。 圖解:異國美食與文化脈絡討論。 版權:淡江大學國際觀光管理學系。 
客艙服務管理授課教師擁有10年航空公司空服實務經驗，結合理論與實務，教授完整的客艙服務流程及緊急逃生訓練。課程同時邀請線上空服長或教官演講，分享最新工作現況與徵才標準，讓學生了解業界實務與就業需求。 圖解:邀請線上空服員前來演講 版權:自行拍攝 
航空業概論課程教授基礎航空相關知識，並帶領學生前往航空站或航空公司參訪，了解航空產業運作與市場現況。 圖解:帶領同學前去中華航空公司園區進行參訪。 版權:自行拍攝 |
| 完整課程地圖 |
| 我的學系 |
靜宜大學 寰宇管理學士學位學程 |
淡江大學 國際觀光管理學系全英語學士班 |
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| 適合從事工作 |
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| 系友生涯 |
圖解:第二屆畢業校友 版權:傑出校友本人提供
Heidi Yi取得靜宜大學「寰宇管理學士學位學程」學士學位。大學期間至「新加坡南洋理工學院」及「韓國韓南大學」交換。在學期間擔任系學會副會長一職。 畢業後順利在安永聯合會計師事務所(台灣四大會計師事務所)工作並擔任"組長"一職。 
圖解:第四屆畢業校友 版權:傑出校友本人提供
CK Chen取得靜宜大學「寰宇管理學士學位學程」學士學位。大學期間透過ISEP至「韓國首爾大學」交換。在學期間擔任系學會副會長一職。 自本學程畢業後，攻讀台灣大學國際企業系碩士並順利取得學位。 目前於新加坡就業並擔任"商務拓展主管"一職。 選擇讀寰宇管理學程就要有心理準備接受全英語授課的挑戰、踏出一條與其他人不同的求學之路。通過修課或參加活動來發掘自己的强項、補足弱點。最重要的是要找到適合自己的路。 
圖解:第七屆畢業校友 版權:傑出校友本人提供
Wallace Lin取得靜宜大學「寰宇管理學士學位學程」學士學位。大學期間至本學程簽有雙聯學制的學校(德國紐倫堡科技大學)修課，並順利取得德國紐倫堡大學學士學位與靜宜大學學士雙學位。在學期間擔任系學會會長一職。 於德國紐倫堡科技大學攻讀雙學位時，在德國柏林 DemoUP Cliplister 科技公司實習。 畢業後，錄取台灣清華大學國際專業管理碩士班。 就讀清華大學一學期後，改赴德國Technical University Munich 慕尼黑工業大學攻讀碩士班( Consumer Science)。 
圖解:第五屆畢業校友 版權:傑出校友本人提供
Moria Pang取得靜宜大學「寰宇管理學士學位學程」學士學位。於大學三年級至美國University of Wisconsin - La Crosse 交換。四年級時至本學程簽有雙聯學制的學校(德國科隆商學院)修課，並順利取得德國該校的學士學位與靜宜大學學士雙學位。 畢業後目前在德國Emma - The Sleep Company擔任"Business Development Manager"一職。 在寰宇管理學程最大的好處就是機會與資源千百種，只要分配好時間，大學四年就可以Work Hard, Play Hard喔 ! 
圖解:第四屆畢業校友 版權:傑出校友本人提供
William Chiu取得靜宜大學「寰宇管理學士學位學程」學士學位。大學期間至「美國費律遜大學」及「比利時卡瑞爾格若特大學」交換。在學期間擔任系學會會長一職。 畢業後赴英國University of Leeds 取得Consumer Analytics and Marketing Strategy碩士。 目前服務於台灣索尼(SONY)行銷部門擔任資深專員一職。 |
圖解:台中『荷米旅居』。 版權:荷米旅居。
黃鈺婷畢業於淡江大學 旅遊與旅館管理學系（現為國際觀光管理學系）。 大學期間，黃鈺婷積極參與志工服務性社團及系學會，並兼顧學業。透過大三出國及全英語授課的經驗，她累積了國際視野，並具備良好的國際競爭力。 畢業後，黃鈺婷先至不動產管理公司擔任業務及行政工作。在業務拓展期間，她運用在校所學的觀光專業知識，協助公司於台南設立旅館及民宿。隨後，她與朋友共同創業，成立 「荷米旅居」 旅店，展現了創業能力與實務經驗。 
圖解:長榮航空副機長鎖國璽。 版權:鎖國璽。
鎖國璽畢業於淡江大學 旅遊與旅館管理學系（現為國際觀光管理學系）。 鎖國璽於2006年就讀淡江大學旅遊與旅館管理學系，期間曾在 Men’s Uno 擔任模特兒。2008年前往日本 城西國際大學 擔任交換學生，並參加東日本外國人演講比賽，榮獲前三名佳績。 2010年自淡江大學畢業，並通過 日文一級檢定 及 多益金色證書。退伍後，進入美國 奧勒岡州飛行學校 受訓。2014年完成訓練後，加入 長榮航空，擔任立榮國內線 ATR72-600 副機長。2018年轉訓為國際線長程機隊 777-300ER 副機長，累積豐富國內外飛行經驗。 
圖解:台北君悅酒店經理尤銘敏。 版權:尤銘敏
尤銘敏畢業於淡江大學 旅遊與旅館管理學系（現為國際觀光管理學系）。 尤銘敏在淡江大學就讀期間，無論是在課堂學習、大三出國或飯店實習，都讓她確立了畢業後投身飯店產業的志向。實習期間，她進入 台北君悅酒店營收管理部，深入了解預算編列的重要性與實務操作。 透過本系「四全特色」的培養，尤銘敏自畢業後即投入觀光及飯店相關產業，現任 台北君悅酒店會議宴會業務經理，表現卓越，為本系傑出系友。 
圖解:回校與學弟妹分享應試及工作心得 版權:自行拍攝
林莉敏2016年畢業於淡江大學 國際觀光管理學系。畢業後一年內考取 長榮航空客艙組員，表現優異。她經常回校與學弟妹分享空服面試經驗及飛行工作心得，積極回饋母校。 就學期間，她對 客艙組員 工作充滿嚮往，但自信心尚不足。透過 全英語教學 認真提升英語能力，並於大三出國培養獨立自主與應變能力。同時，透過系上課程累積航空專業知識，最終順利考取 長榮航空空服員，實現夢想。 |
我的學系 |
靜宜大學 寰宇管理學士學位學程 |
淡江大學 國際觀光管理學系全英語學士班 |
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多元能力 |
語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
50%
批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
20%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
15%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
5%
問題解決：分析並預判問題的成因與後果，設想出合適的解決方法及使用的工具。
5%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
5%
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語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
15%
主動學習：積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響，並依據各環節選擇適合的學習行為。
10%
自省促進：收集、評估自己或他人的表現，提出可改善及調整的方法或採取行動。
10%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
10%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
10%
問題解決：分析並預判問題的成因與後果，設想出合適的解決方法及使用的工具。
10%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
5%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
5%
空間定向：能覺察環境、物體與自己的相對位置，辨別出方向、維度，想像物體在移動或重新排列後的外觀。
5%
同時多工：能同時接收多個訊息，切換心力在不同的訊息組合。
5%
專注力：投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5%
手工操作：能依據物體變化（如移動速度），快速地調整出肢體反應，或以運用手部與手指進行精細動作。
5%
批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
5%
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性格特質 |
探究冒險：常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境，樂於把困難視為一種挑戰，在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
30%
主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
25%
合作互助：總是願意優先關照、包容他人的需求，在不同意見中尋求最大的合作可能，優先尋求團體的共同價值，信任團體成員的指引。
20%
自信肯定：總是相信自己能達成目標，會肯定自身的優勢、長處，面對挫敗能較好的調整情緒。
15%
堅毅負責：常常長時間專注投入於特定事物，排除干擾訊息，會對所承諾的事物，會負起責任目標、執行到底，享受追求成就。
10%
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主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
20%
樂群敬業：總是表現活潑、傳遞熱情，主動參與活動，熱衷於與夥伴一同完成任務。
15%
開朗活潑：總是正向樂觀的看待事物的發展，即使事件發展不如預期，也能保持接納、能看見正向價值，常常表現自在、不膽怯。
15%
合作互助：總是願意優先關照、包容他人的需求，在不同意見中尋求最大的合作可能，優先尋求團體的共同價值，信任團體成員的指引。
15%
親和接納：總是願意關懷他人情緒與感受，樂於接納與照顧他人困擾與情緒，表現和藹友善、易於親近。
10%
自信肯定：總是相信自己能達成目標，會肯定自身的優勢、長處，面對挫敗能較好的調整情緒。
10%
深思力行：常常追求事物的條理秩序，審慎確認事物的彼此關係，行事仔細考量後果。
5%
探究冒險：常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境，樂於把困難視為一種挑戰，在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
5%
變通開創：常常對多種事物，表達熱情興趣，對於既有事物，進行拆解、重組，給予新的理解與觀點，並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
5%
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