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慈濟大學 國際服務產業管理學士學位學程 |
國立高雄大學 亞太工商管理學系企業管理組 |
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| 所屬學群 |
管理學群
管理跨學類 |
管理學群
企業管理學類 |
| 學系特色 |
本學程秉持慈濟「誠正信實」精神，培育服務產業「經營與領導」人才。 |
1. 亞洲太平洋地區(簡稱: 亞太)是當前及未來三、四十年內最有經濟潛力的地區，本系是專門培養未來在此區域當企業老闆或成為大型企業高階及中階管理人才的搖籃 |
| 學科意涵 |
國際服務產業管理學士學位學程屬於一個獨立之教學單位，隸屬於慈濟大學國際暨跨領域學院，其運作與其他學系相同，秉持慈濟「誠正信實」精神，透過學用合一的課程設計，建立學生國際視野、正直領導、問題解決三大核心能力，培育服務產業「經營與領導」人才。 |
本系配合區域經濟發展和工商環境變遷需要，以及培育熟悉亞太地區經濟發展、對外投資與管理所需之跨文化管理人才，使學生能夠具備解決問題的能力，並擁有豐富的實務學習經驗。「企業管理組」培養學生具有寬廣的國際觀與成熟的國際企業經營能力；「工業管理組」課程著重在整合工程與管理專業的能力。 |
| 學習方法 |
全英語授課課程：因應國際化與世界接軌的重要性，本學位學程將朝向全英語或雙語教學的方向努力，目前本學程已有來自多個國家的外籍學生共同學習，校園生活多元精彩，所聘師資皆具備良好的全英語教學能力。 圖解:延攬國內外人才專業課程教學，提早接軌國際 版權:©2022TCUISM 
特色技能選修：「媒體資訊選修」及「語言選修」課程，豐富多元的專業課程，提供學生更多元的應用實作能力，期盼有效發揮在專業領域中。 圖解:全班共同考取「國際禮儀接待員」乙級證照 版權:©2022TCUISM 
落實教學創新及提升教學品質-PBL專案學習。課程設計以專案式學習(project-based learning, PBL)方式，結合其他相關專業課程，在學程教師與業師共同指導下，藉由實際服務產業組織所面臨的問題或案例進行分析，逐步建立學生「組織與管理」之能力。 圖解:以專案式學習方式，分組進行產業個案分析 版權:©2022TCUISM 
移地教學：每學期均安排豐富多元的移地教學活動，透過參訪產業界優良企業，實際透過現場觀摩教學，了解當地企業的營運模式以及產業未來的發展。學程帶隊教師亦針對企業的營運模式、行銷經營及電子商務的操作，結合課程理論與相關知識，讓同學了解各種類型企業的經營特色，同學更能透過實際走訪達到學用合一的學習成效。 圖解:移地教學 版權:©2022TCUISM 
實習實作：大四全年實習，與海內外各大服務業機構簽定實習合作MOU。校內亦成立實習餐廳，從創業經營到服務品質管理，讓學生進入真正的工作場域全年實習。學用合一，並順利接軌畢業後之就業。實習媒合單位，如海內外慈濟志業體、公民營企業、創新創業或輔導顧問等服務產業。 圖解:產業參訪與實作 版權:©2022TCUISM |
課堂之基礎理論學習，以培養進一步深造的基礎；企業個案教學則讓學生明瞭管理的技術與藝術。 圖解:教師課堂授課 版權:高雄大學亞太工商管理學系版權所有 
以紮實的數量方法（統計、微積分、財務管理、會計）訓練，培養學生理性分析的能力。 圖解:軟體實作分析 版權:高雄大學亞太工商管理學系版權所有 
藉由學期中的企業參訪與寒暑假的業界實習，結合理論與實務，讓學生提早適應產業界的氛圍。 圖解:實習成果發表會 版權:高雄大學亞太工商管理學系版權所有 
讓學生出國當交換生或到國外公司實習，讓學生貼近國際脈動。 圖解:海外實習 版權:高雄大學亞太工商管理學系版權所有 
藉畢業專題的製作，讓學生瞭解團隊合作與知識融會貫通的重要性，以總結四年學習成果。 圖解:專題發表 版權:高雄大學亞太工商管理學系版權所有 |
| 高中階段可以準備的學習方法或方向 |
本學程重視學生自主學習能力，若有自訂主題的小組或個人研究，建議可以記錄下自己：學習之動機、彈性學習時間學習成果、所習得的能力 、過程中遭遇到的困難及解決方式；另外也希望學生能從社團活動、服務學習經驗中，建立自我參與之圖文紀錄，活動後可以反思自己參加動機、表現、心得、過程，以及活動中如何領導或引導同儕完成活動。 |
1. 本系重視實作的精神，因此注重同學在高中階段是否實際參與人文與社會類、以及商業相關主題等活動 ，而有將所學運用於實際問題解決的經驗與能力。 |
| 與相關科系之異同 |
國內既有的管理相關科系多偏重在一般商業與企業的管理，管理課程繁多但與實務需求嚴重脫節。本服務產業管理學程著重在目前已經佔國內生產總值將近70%的服務產業的經營管理需求來培育人才，且採用專案式教學法 (project-based learning)將管理課程濃縮為深具實務應用基礎的核心課程，再結合具特色的「媒體資訊選修」及「語言選修」課程，以符合國內外服務產業的需求。 |
1. 工業管理與企業管理系很多，但只有少數同時具有工管與企管學系，本系促進工管與企管人材交流，以培養跨領域人才。 |
| 生涯發展容易誤解之處 |
目前許多國家的服務產業產值與就業人口比重都遠遠超過50%，有的甚至往70%邁進。服務產業，尤其經理人的薪資已經能夠與傳統的生產事業一較高下，甚至具有更大的調升空間。高中生可以不必擔心畢業後的出路與薪資水平。 |
學生有時覺得修習很多科目與專業，但是面對"自己能夠做什麼工作"這個問題時確覺得茫然。其實生涯發展中更重要的應該是從問自己"我喜歡作什麼事"或者"我喜歡那一種類型的工作"這一類型的問題開始，進而更進一步主動的去追求或發展喜歡工作的相關知識或技能。而本系提供的學習活動則是提供學生去探索各專業領域的機會。 |
| 學習方法容易誤解之處 |
本學程雖然強調國際化且課程設計逐步朝向全英語或雙語設計，但學程規劃有漸進式的第二外語輔導課程，故高中生不需要因為擔心英語不理想而視本學程為畏途。進入本學程的高中生，反而具有絕佳的機會改善與提升其英語實力，邁向國際化移動能力的養成目標。 |
本系提供學習活動提供學生去探索各專業領域的機會，建議學生必需更主動去發掘自己熱情與興趣所在，依據自己興趣為主，主動為自己安排相關更廣或更深入的學習活動，藉以提升本身職涯發展潛力。 |
| 補充提醒與說明 |
慈濟大學與海內外許多優質大學訂有姊妹校合約，本系學生畢業後有許多機會可以繼續攻讀雙聯學位或其他管理碩士(MBA)等學位。大四全年給薪實習，就業出路廣袤：如海內外慈濟志業體、公民營企業、創新創業或輔導顧問等服務產業。 |
本系重視學術訓練、國際觀與業界實務經驗培養；強調守紀律、重合作的個人態度與人格特質。如果你想變成具有這些能力的人，來這裡，是理性的抉擇。 |
| 學系聯絡方式 |
電話：(03)8572677#3119 信箱：tcuism@gms.tcu.edu.tw |
電話：(07)5919429 信箱：deptapibm@nuk.edu.tw |
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慈濟大學 國際服務產業管理學士學位學程 |
國立高雄大學 亞太工商管理學系企業管理組 |
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| 核心課程地圖 |
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| 專業選修課程 |
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| 特色課程 |
國際會展管理Planning and Management of Meetings, Expositions, Events, and Conventions (MEEC)，近年會展管理在服務產業中受到重視，本課程旨在提供會展一個管理及規劃的全面性觀點，並透過實際辦理活動或展覽規劃，逐步學習管理方法。 圖解:課程成果展，辦理「國際餐飲文化節」 版權:©2021TCUISM 
創業管理創業管理課程的目的，以介紹創業家精神為其核心，讓大學生認知實務界的產業型態、結構與聚落分布，並且以實務的個案討論為主要的教學方法，分門別類以密切結合通路創業、門市創業與加盟創業為主題的方式，讓學生實務操作各種創業類別與型態之模式設計。 圖解:實務研究與企業參訪紀錄 版權:©2021TCUISM 
國際餐飲管理本課程提供餐飲管理的基礎概念，內容涵蓋日常經營到服務產業管理，包含食品及飲品市場經營，如速食業、休閒餐飲、飯店餐飲等。本課程亦探討影響餐飲行業的一些重要趨勢，從消費者、環境和道德問題以及技術發展。 圖解:期末成果展以東南亞美食為例介紹其飲食文化 版權:©2021TCUISM |
暫無圖片 行銷管理該課程在授課教授具備豐富的行銷管理經驗，以及深厚的行銷學學術基礎上，藉由訓練學生行銷創意的發想，以及產業分析的技巧，培養學生未來能具有從事下列相關工作的能力：1.行銷企劃 2.管理顧問及產業分析. 3.產品及品牌管理. 4.通路與廣告公關相關工作。 
亞太策略管理本課程將策略管理的理論結合孫子兵法的謀略，採個案分析的模式，透過教授與學生在每節課思辯互動的激盪過程，培養管理的智慧與美學。 暫無圖片 亞太管理議題透過分組討論亞太地區國家的各項管理相關議題，透過文獻閱讀、資料查詢與團體討論增加同學對各國管理議題的瞭解並經由英文簡報增進同學英文表達與台風的訓練。 暫無圖片 亞太人力資源管理本課程憑藉授課教授豐富的產官學經驗，運用情境模擬、角色扮演、動態活動及表演方式等多元學習的方式，一步步引領學生瞭解人力資源管理的技術與藝術，讓學生可以在理論的學習與實務的情境當中，充分表達自己的看法。同時，藉由職場實務演練題，以縮短學用落差。 
亞太地區競爭力分析本課程目的在教導習者能利用經濟學、管理學及統計學等理論模型及量化分析技巧，分析亞太地區的競爭力相關課題。這門課可以說是本系學生畢業前必經的天堂路，考試採open book、open computer方式，讓學生運用自己大學3年來所學的一切，成全自己在知識上的蛻變。 |
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慈濟大學 國際服務產業管理學士學位學程 |
國立高雄大學 亞太工商管理學系企業管理組 |
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| 適合從事工作 |
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| 系友生涯 |
暫無圖片
本系尚無畢業生本系尚無畢業生 本系尚無畢業生 |
圖解:鄧光甫 版權:鄧光甫本人
鄧光甫(95級畢業/2018優良系友)在大學基本的能力培養是必須的，更有意義的是在課程以外的學習經驗，無論是參與社團、舉辦活動、和同學間的相處或學習專業知識以外(例如：跨系課程、通識課程、語文學習或為了升學或就業進修)，系上提供一個學習平台，不若高中課程像是配好的套餐，在高大亞太的學習就像是百匯自助餐一樣，除了基本主菜有很多的選擇。 個人在曾經是生產線上的作業員、也曾外派到中國大陸擔任企業中階主管，再經進修後進入到研究單位擔任工程師，如同在學校的學習一樣，亞太系畢業以後也是很多元的，期許亞太系的學弟妹們，掌握基本的學識、擁有解決問題的能力、抱持積極處事的態度、自我要求良好的品格，就能夠迎接不同的機會和挑戰。 
圖解:林嘉駿 版權:林嘉駿本人
林嘉駿(通路業績管理副理)大家好我是亞太系102級畢業的學生，目前任職於保時捷中國區總部，負責經銷商業績管理的工作，算起來從大學畢業已有近10年的時間。求學時期我的志向就是希望畢業後能進入外商公司工作。 很感謝當時亞太系老師所傳授的課程內容，國際企業管理、策略管理、人力資源、財務管理、行銷管理等，讓我在後來的工作中具備商業分析、專案規劃與執行、以及公開演講的能力，使我能與來自世界各國的同事達到良好的溝通協作。 
版權:許維貞作者簡介
許維貞(2018管理學院優良院友)日商網路顧問/自媒體創作公司老闆/作家/企業內訓練師/直播主 許維貞系友在校四年收穫良多，認為學校環境單純，且亞太系學風自由，讓學習者易於專注在想投入的領域，並獲得發展。 
版權:杜俊毅本人
杜俊毅（美商採購管理師）亞太系課程涵括企業管理與工業管理領域，對我往後在電子業與科技業供應鏈管理的求職與實際工作上有莫大的助益。 在企管學習到國貿、管科、競爭力分析、策略管理讓我在管理供應商時有足夠的知識能夠應對各種狀況；在工管學習到的作業管理、品質管理、設施規劃則讓我在面對較陌生的工廠製程，產線規劃與處理品質問題時能夠快速熟悉狀況並設法解決問題。 亞太系針對與亞太地區新興市場的連結也培育了我的國際觀與語言能力，讓我在職涯發展上能夠爭取更多機會。 
版權:黃慧慈本人
黃慧慈（行銷專案經理）國中立下「行銷」志向的我，大學選系優先考量具有行銷課程的企管系。亞太系同時擁有工業與企業管理的師資與資源，課程中包含橫跨行銷、作業管理、品管、產業政策、經營分析…等各領域的案例與報告，不但訓練我組織內容、分析與簡報的能力。 畢業後一路在科技業從事B2B行銷的我，更能理解公司內生產、品管、供應鏈管理等不同職能。系上豐富的活動與團結氛圍，則幫助我從大學就開始累積活動企劃與組織溝通等軟性技能。此外，亞太系著重連結東南亞市場與企業，對未來工作不僅限於台灣的管院學生而言，更是幫自己提前做好準備。 |
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慈濟大學 國際服務產業管理學士學位學程 |
國立高雄大學 亞太工商管理學系企業管理組 |
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多元能力 |
語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
10%
問題解決：分析並預判問題的成因與後果，設想出合適的解決方法及使用的工具。
10%
運作分析：分析特定需求並規劃合適的運作流程，運用技術調整、組裝、設定設備，讓設備及系統正常運作。
5%
系統運作：評估與分析系統的運作方式、效能，考慮運作成本與效益，制定系統運作可改善或調整的方式。
5%
資源管理：分配及運用可支配的資源，調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性，發揮預期效益。
5%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
5%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
5%
記憶詮釋：能識別、儲存、喚起多項資訊、數字、知識內容，且能以多種方式組合這些訊息間的差異與關聯。
5%
快速知覺與總結：能從散落的資訊中，快速分辨與覺察具有意義的訊息，且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5%
空間定向：能覺察環境、物體與自己的相對位置，辨別出方向、維度，想像物體在移動或重新排列後的外觀。
5%
同時多工：能同時接收多個訊息，切換心力在不同的訊息組合。
5%
專注力：投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5%
遠觀細察：能在遠、近距離中能分辨、比較色彩差異，在不同光線強度下能觀察物體大小、距離、移動變化。
5%
批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
5%
主動學習：積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響，並依據各環節選擇適合的學習行為。
5%
自省促進：收集、評估自己或他人的表現，提出可改善及調整的方法或採取行動。
5%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
5%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
5%
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語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
10%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
10%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
10%
批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
10%
主動學習：積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響，並依據各環節選擇適合的學習行為。
5%
自省促進：收集、評估自己或他人的表現，提出可改善及調整的方法或採取行動。
5%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
5%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
5%
問題解決：分析並預判問題的成因與後果，設想出合適的解決方法及使用的工具。
5%
系統運作：評估與分析系統的運作方式、效能，考慮運作成本與效益，制定系統運作可改善或調整的方式。
5%
資源管理：分配及運用可支配的資源，調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性，發揮預期效益。
5%
數理科學：能選擇適當的科學、數理知識或邏輯來思考問題，依據科學規律正確地推演出答案或排列資訊。
5%
記憶詮釋：能識別、儲存、喚起多項資訊、數字、知識內容，且能以多種方式組合這些訊息間的差異與關聯。
5%
快速知覺與總結：能從散落的資訊中，快速分辨與覺察具有意義的訊息，且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5%
同時多工：能同時接收多個訊息，切換心力在不同的訊息組合。
5%
專注力：投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5%
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性格特質 |
主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
10%
樂群敬業：總是表現活潑、傳遞熱情，主動參與活動，樂衷於與夥伴一同完成任務。
10%
自信肯定：總是相信自己能達成目標，會肯定自身的優勢、長處，面對挫敗能較好的調整情緒。
10%
開朗活潑：總是正向樂觀的看待事物的發展，即使事件發展不如預期，也能保持接納、能看見正向價值，常常表現自在、不膽怯。
10%
親和接納：總是願意關懷他人情緒與感受，樂於接納與照顧他人困擾與情緒，表現和藹友善、易於親近。
10%
合作互助：總是願意優先關照、包容他人的需求，在不同意見中尋求最大的合作可能，優先尋求團體的共同價值，信任團體成員的指引。
10%
堅毅負責：常常長時間專注投入於特定事物，排除干擾訊息，會對所承諾的事物，會負起責任目標、執行到底，享受追求成就。
10%
深思力行：常常追求事物的條理秩序，審慎確認事物的彼此關係，行事仔細考量後果。
10%
探究冒險：常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境，樂於把困難視為一種挑戰，在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
10%
變通開創：常常對多種事物，表達熱情興趣，對於既有事物，進行拆解、重組，給予新的理解與觀點，並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
10%
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合作互助：總是願意優先關照、包容他人的需求，在不同意見中尋求最大的合作可能，優先尋求團體的共同價值，信任團體成員的指引。
20%
樂群敬業：總是表現活潑、傳遞熱情，主動參與活動，樂衷於與夥伴一同完成任務。
20%
自信肯定：總是相信自己能達成目標，會肯定自身的優勢、長處，面對挫敗能較好的調整情緒。
15%
主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
15%
堅毅負責：常常長時間專注投入於特定事物，排除干擾訊息，會對所承諾的事物，會負起責任目標、執行到底，享受追求成就。
10%
探究冒險：常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境，樂於把困難視為一種挑戰，在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
10%
變通開創：常常對多種事物，表達熱情興趣，對於既有事物，進行拆解、重組，給予新的理解與觀點，並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
10%
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