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長榮大學 醫務管理學系 |
長庚大學 醫務管理學系 |
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| 所屬學群 |
醫藥衛生學群
跨
管理學群
醫務管理學類 |
醫藥衛生學群
跨
管理學群
醫務管理學類 |
| 所在校區 |
校本部 711301臺南市歸仁區長大路1號 |
校本部 桃園市龜山區文化一路259號 |
| 學系特色 |
本系設計多元模組課程，充實醫療機構管理、長期照護、健康資訊方面的學識力，集合實習課程，落實學以致用的實力為國內打造具備第一線與中階醫務管理的人才。 |
本系於1993年成立，為台灣首創之四年制大學部醫務管理人員養成所。本系與長庚醫院及其他健康照護機構維繫緊密關係，結合學校「做中學」的辦學精神，學生需至相關機構實習，近年更與北京清華長庚醫院、廈門長庚醫院以及日本在宅醫療服務相關院所合作，鼓勵同學赴境外實習。本系重視培養學生具管理技能與人文思辨精神，並鼓勵學生參與老師的研究，應用於醫療服務產業；與日、法、美國等著名學府合作，提供交換的學生機會。 |
| 學科意涵 |
醫務管理學系是一個將管理知識應用在醫院、長照機構、藥廠或醫策會(公部門)等，提供行政服務、企劃與問題解決等能力的科系。學生藉由醫務管理的基礎知識與專業課程的培訓，並實際到校外醫療環境機構實習，期許為醫療界培養第一線與中階醫務管理人才。 下載詳細資料 |
醫務管理乃綜合醫療事務與管理的應用科學，其領域隨著生物科技的發展與健康照護理念之日新月異而不斷更新，橫跨生醫、行為科學、社會科學與管理學等範疇。 |
| 學習方法 |
合作學習：為培養學生團隊合作與溝通的能力，以及集思廣益獲得更多專業知識的能力；透過分組，在課程中及課後，透過教師課程問題設計與討論，引導學生進行課程主題之深度學習。 圖解:醫務管理個案討論課程上課情形 版權:長榮大學醫務管理學系秦兆瑋老師 
問題導向學習：為使學生具備於情境中理解與活用知識之能力，教師設計醫療與管理專業情境問題，透過問題設計，使學生於特定情境中進行學理與實務結合之討論。 圖解:問題導向學習-模擬記者會及企劃案競案 版權:長榮大學醫務管理學系秦兆瑋老師 
個案討論：教師編制醫療相關產業個案，並於課堂中以各類分析工具，引導學生進行問題之確立、原因分析與沙盤推演解決方案。 圖解:個案討論-教師編制個案 版權:長榮大學醫務管理學系秦兆瑋老師 
業師導入：透過產業教師之導入，以雙師授課結合理論與實務，擴展學生學習經驗。 圖解:業師導入-醫務公共關係企劃管理 版權:長榮大學醫務管理學系秦兆瑋老師 
為落實本系理論與實務並重的學習，安排學生到實務場域參觀（如醫院導覽、病歷室參訪、長照機構體驗學習、健康資訊見學等），作業中融入實務場域觀察（如門診、醫院服務動線、醫管工作內容觀察等）。設醫務管理見習與實習課程，深度接觸職場。辦理醫院博覽會請專家擔任評論人，提供專案建議，訓練學生獨立解決問題的能力。 圖解:參訪長照機構 版權:長榮大學醫務管理學系王劼老師 |
◆課堂講授：由教授及專業領域人員在課堂講授及引導同學理解醫務管理理論 圖解:「醫療政策與政治」林奏延部長上課情況 版權:長庚大學醫務管理學系 
◆團隊學習：課程設計讓同學有多次分組合作機會，學習與他人合作 圖解:在長庚醫院實習的同學分組進行專案改善 版權:長庚大學醫務管理學系 
◆專業實習：藉由必選修的醫院實習課程，讓同學們進一步了解醫管意涵及將實務與理論結合，實習地點包括國內的公部門、醫院、長照機構等及境外的廈門長庚醫院、北京清華長庚醫院、日本照護機構等。 圖解:系上同學在林口長庚職業傷病防治中心實習 版權:長庚大學醫務管理學系 
◆管理專案實作/畢業專題：藉由大四的畢業專題，讓同學們習得問題界定、問題分析與決策制定之知識與技能，增進研究與資料分析的能力，進而在面臨各種問題時，能熟練運用所學，解決問題。 圖解:大四同學在畢業海報展中展示自己的學習成果 版權:長庚大學醫務管理學系 |
| 高中階段可以準備的學習方法或方向 |
1。醫務管理是以管理的知識和技能處理醫療相關的事務，所以建議同學多關心財經時事相關新聞，有空時亦可多閱讀產業領袖相關的傳記，以培養領導管理相關的基礎知識。 |
1. 持續完成高中課程，沒有任何知識是未來用不到的； |
| 與相關科系之異同 |
醫務管理學系主要是培養在醫療機構與醫療相關產業的管理人才，與護理學系培養臨床專業人員是完全不同的領域。雖有管理二字，但有別於一般商業管理科系(如:企業管理學系)，我們培育的人才是在醫療相關產業服務，故會安排到校外各大醫院、長照機構，還有衛福部、醫策會等公部門實習，期許學生學以致用。
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每一個人從出生到死亡都脫離不了醫院，醫務管理學系關注人們的健康管理，培養具有管理和分析決策能力的醫管專業人員，協助衛生機關、醫療相關機構，透過管理從預防、治療到復健等各個面向提升醫療服務的品質；公共衛生學系以關注人民在疾病之前的問題為主，透過政策規劃、疾病及環境調查研究，以預防保護網絡提升民眾健康。 |
| 生涯發展容易誤解之處 |
１．長期照護人員不是專門照護老人的職業，還可以負責長照機構的經營規劃與管理、人力資源的規劃、評鑑事務的處理、照護品質管理等業務。 |
醫管系的畢業生並非在醫院擔任櫃台批價人員。畢業後可以選擇國內外繼續升學，或是進入就業市場，加入醫療、健康相關之醫療院所、藥廠、生物科技、醫療資訊、醫療管理顧問、保險公司或一般企業之專業管理工作；或如國家衛生研究院等之研究機構；或參加公職考試，進入衛生相關行政機關及各相關協會等都有可選擇的就業機會。 |
| 學習方法容易誤解之處 |
本系為教導學生醫務管理相關知識為主。其中的選修課程－解剖生理學，最常被修課的學生誤會，課程的內容設計不會需要學生親自動刀、解剖大體，而是採取身體部分組織、器官的標本或模型作為教學道具，讓學生在學校，就能夠輕易的接觸、了解。 |
醫管系的宗旨是培養具有管理和分析決策能力的醫管專業人員，不同於醫院臨床工作人員，因此不會有解剖等臨床課程，但需要修習「生醫詞彙」課程，學習醫療產業慣用的醫學詞彙與術語，以及認識常見疾病的進程與初階處理過程，建立與醫療界其他專業人員溝通時的語彙與知識基礎，無論是自然組或是社會組的同學都很適合學習。 |
| 補充提醒與說明 |
【系所定位】本系是個強調倫理，以公共政策的觀點與創新的思維，執行健康服務企劃與問題解決之學系。我們以培育經營管理的人才為主要方向，期盼為台灣打造更多優秀的第一線與中階醫務管理人才。
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歡迎隨時瀏覽長庚大學醫務管理學系網頁 http://www.cgu.edu.tw/hcm 及或在FB粉絲專頁及IG搜尋「cgu.hcm」以獲取本系最新消息、系友動態及職缺與招生資訊。
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| 核心課程地圖 |
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| 專業選修課程 |
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| 特色課程 |
長期照護服務體系本系長期照護模組入門必修課程，廣泛介紹我國機構式、社區式、居家式服務模式，並介紹最新的長照政策發展項況。邀請業界資深業師到校分享實務經驗，帶領同學進入機構參訪並要求學生至機構見習八小時，了解機構運作與管理現況。連結進階之長照機構經營與管理課程，搭配實習，以期畢業後能順利至長照領域發展。 圖解:課程參訪活動照片 版權:長榮大學醫務管理學系王劼老師 
醫務管理個案討論Ι、Ⅱ醫務管理個案討論為醫務管理學系的合頂石總整課程(capstone course)，總整過去課程所學，運用各類工具培養學生至醫療機構實習獨立進行專案之能力，除了教師授課外，主要的教學方式包括課堂內的實作討論，課後醫務管理個案分析與討論的沙盤推演，引入產業專家共同編定個案，培育學生更紮實完成專案的能力。 圖解:醫務管理個案討論上課情形 版權:長榮大學醫務管理學系秦兆瑋老師 
健康保險概論本課程由曾任職於行政院衛生署全民健保規劃小組及中央健保局醫管處的林文德教授親自授課，介紹全民健保的發展歷史及當初設計理念，涵蓋保險中重要的投保、財務、支付制度、民眾權益等部分，佐以目前最新健保爭議議題的辯論，讓同學瞭解健保的內容外，也能掌握最新的健保政策走向。活潑而生動的上課方式，頗受同學喜愛。 圖解:健康保險概論上課情形 版權:長榮大學醫務管理學系林文德主任 未上傳圖片 疾病分類健康資訊服務模組：資料正確性是資訊應用的基礎，因此，本模組開設的「疾病分類」課程，除了訓練學生具備疾病與處置編碼技能，成為合格的疾病分類專業人員，也為朝向「大數據」發展預作準備。有興趣的同學也可以利用「健康資料科學應用專題」，結合政府開放資料平台，探索健康服務相關問題，並參與政府開放資料集分析競賽。 圖解:A 版權:A 
醫務管理實習本系開設醫務管理實習共四學分之科目，學生利用大三暑假期間（連續八周，每周五日，共 320 小時）至醫務管理相關機構實習。 實習結束後，將舉辦醫院博覽會暨實習成果發表會。此活動旨在為醫管系學生提供實習成果的展示平台，學生分別報告實習機構與個人心得，並進行實習專案成果發表，展現在實務機構中的成長。 圖解:醫院博覽會暨實習成果發表會 版權:長榮大學醫務管理學系 |
醫院實習（醫院實務/專案實作/校外實習）
醫院實務(大二暑假)：體驗不同部門管理實務，增加對醫院經營的認識 圖解:盧瑞芬老師訪視長庚醫院供應處的實習學生 版權:長庚大學醫務管理學系 
醫療政策與政治社會政治經濟的發展，造就了多元主張及權益伸張的管道與模式，健康照護政策與社會民生息息相關，理解其如何在既有的政治結構及社會文化中型塑，有助適當分析-甚至介入-政策。本課程邀請了多位主導政策的官員及立法委員與同學們討論當前的醫療政策，運用政治學經典架構剖析政策爭議、陳述技巧與對應方式。 圖解:醫療政策與政治課程內容 版權:長庚大學醫務管理學系 
智慧醫療管理決策本課程主要導入智慧管理於醫療各相關領域之應用與深入探討，並結合參觀展覽，期許高年級同學能結合以往所學，以宏觀的角度思考應用智慧化管理模式、人工智慧、大數據應用等，未來能加以融合並提供更佳健康醫療照護。 圖解:課程帶領大四同學前往參觀台北國際照護展 版權:長庚大學醫務管理學系 |
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| 適合從事工作 |
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| 系友生涯 |
圖解:獲得2017嘉基行政專案團隊競賽第一名 版權:陳冠宏
陳冠宏高中升大學科系選擇因為讀社會組，但是看見家裡親戚在醫院工作，開始思考醫院有無社會組可進入的科系，評估後選擇長榮醫管就讀，當時在奇美醫學中心的行政中心實習，發現醫院深處有著一群專責為醫院執行專案與規劃策略方針、醫療協調工作，覺得不可思議，雖然無法當醫師卻可以與醫師相處自如的工作，心裡便朝這目標前進。 服完兵役，應徵到嘉義基督教醫院工作，當時應徵為研發組，工作性質竟是與期望工作一樣，從先到住院中心了解醫院運作，回到院長室，每天與醫師、醫療主管溝通協調，從醫師薪資績效設計與溝通、成本管控、增加收入、經營分析、評鑑，全部都要學習，等於摸遍醫院行政，卻也比行政多了對醫療專業的了解，從與醫療建立互信，到每次專案與執行得到成就。 
圖解:2011華人醫管學會產業workshop 版權:于宗平
于宗平高中讀資料處理科，藉乙級技術士全國保送長榮醫管(感覺很有趣的科系而填寫就讀,填資管系前)。大二對研究方法很有興趣(大一就設定唸研究所)，跟系上老師申請大專生國科會計畫補助。獲研究計畫及獎金，代表系上獲全國醫管系專題競賽第二名。擔任過系學會長、班代、學生代表，在校歷練與師長溝通機會，有助職場快速成長。 台北人很愛台南，一待八年(含大學＋研究所，當兵後返校擔任高齡產業研究中心助理)，喜歡系上老師用心教學與真誠關懷學生。高齡產業研究中心擔任貴賓聯繫與接待，深化對高齡產業的興趣。目前擔任健康照護事業處處長，領導三個部門約32位同仁。堅持理想與熱情，高齡產業商機無限，等待準備好的你，成功從長榮醫管出發。 
圖解:2018TRANS展覽英文受訪 版權:黃淑莉
黃淑莉盡可能挖掘人生的多樣性，參與各種體驗活動，豐富自己的興趣，並從中了解自己的優勢，建立更多的信心。最重要的是做一個拒絕隨波逐流的人，而是做出心中想要的選擇，長久下來，努力才能帶來快樂。 失敗是通往成功的必經過程，使你更謙卑，更容易找到得勝的方法。失敗一次離成功更近一步。須先累積大量的執行量才有辦法找出效率方法。當累積的量到界線就會轉成質，這個值稱作「閥值」（Threshold），當累積的量到閥值後就有飛躍性的成長。最後人生不該以二分法思考，沒什麼絕對失敗的事，不需為此拒絕行動，反而遭遇更大的挫折。 
圖解:阮綜合醫療社團法人阮綜合醫院 何瑛主任 版權:醫務管理學系何瑛系友
何瑛1.年輕人要多元化學習及嘗試新領域 2.主動參與學習成長營，多方面認識朋友 3.對外語有興趣者，建議先考取英語相關測驗或認證，可增加機會 4.建議去參與志工活動，例如，國際青商世界大會 5.先釐清自己對哪方面有興趣，以及未來在職場上想做甚麼，不用多，可列出三項 1.選擇在醫院企劃相關部門工作 2.自己喜歡幫助別人，喜歡跨單位協調事情，所以找工作是以企劃或行政管理單位 3.自己喜歡指導他人，以及教導同仁學習成長，出道五年後有機會擔任主管職務，接任後，很有成就感，我常對同仁說我是化妝師，把普通人教導成明星，很有成就感；幫忙醫院通過認證或取得殊榮，十分開心及很有價值。 
圖解:醫師節 版權:醫務管理學系陳思綨系友
陳思綨起初，選讀醫管系是因為只要是人都會需要的醫療產業，可長可久的產業。直到大四才決定繼續升學，上研究所前的暑假，為與研究及實務接軌，主動應徵長榮大學林文德主任的助理人員，秉持著做中學，學習如何做研究、基本及進階大數據分析技能及健保實務等，讓自己更加符合市場產業所需的人力。 在醫管系奠下基礎，首份工作在醫師公會全聯會從事與民眾和醫師息息相關的健保總額業務，因緣際會擔任保健產品市場調查人員、參與醫療院所併購、長照等工作；近年至衛福部從事健保政策工作。藉由不同屬性的公司(公營或民營)，不同職業內容，從實務中最直接獲得寶貴的經驗，讓自己快速成長的方法，醫管系老師教的不只知識還有人生態度，受益無窮。 |
圖解:蘇輝成學長為長庚大學第16屆傑出校友 版權:長庚大學醫務管理學系
蘇輝成副執行長蘇輝成校友為本系碩士在職班94年畢業，此後在長庚醫院擔任高階主管，面對高齡化的趨勢，蘇校友在院內積極推動特色醫療中心及整合型醫療照護模式，以利長輩便於就醫。學長提醒學弟妹要保有創新的思維並博覽群書，要活潑並培養多元的興趣及吸收多元的知識，訓練表達與領導能力，保有勇敢與闖蕩的心，用宏觀的角度看待事情。 職稱：長庚醫院行政中心副執行長兼任專業技術教授 經歷： 北區(桃竹苗)醫療網召集人 長庚醫院院長室特別助理 長庚醫院經管組組長 長庚醫院管理處長 長庚醫院管理處福利課長、處務室專員、院長室專員、院長室高級專員 台塑關係企業總管理處總經理室生管組副工程師 台灣化學纖維股份有限公司加工事業部助理工程師 
圖解:翁瑞宏校友返校進行職涯分享 版權:長庚大學醫務管理學系
翁瑞宏教授翁瑞宏校友於本系87年畢業，翁校友表示長庚醫管是影響他職涯發展的關鍵，盧瑞芬老師的高專業、高標準，總是誘發對自我的高度期許，不斷讓人產生向上提升的正向能量；在許光宏老師研究室工讀期間，更讓他下定決心投入醫管教學與研究。翁校友鼓勵大家應用正向的態度來面對未來，有時「事與願違」反而更好。 現任： 國立金門大學健康護理學院院長 國立金門大學長期照護學系特聘教授 經歷： 長庚大學第20屆傑出校友 2020年中華民國管理科學會呂鳳章先生紀念獎章獲獎人 健康照護管理領域研究成果豐碩：學術生涯至今共發表近60篇國內外健康照護管理領域期刊論文，擔任28件科技部、衛生署、醫院、衛生局等相關計畫主持人與共(協)同主持人 健康照護管理專業服務貢獻優異並協助金門縣健康照護政策與服務之推動 
圖解:吳佾燐校友目前在長庚醫院行政中心工作 版權:長庚大學醫務管理學系
吳佾燐行政管理師吳佾燐校友於本系104年畢業，吳校友表示「在加強知識層面，校內提供的資源其實相當豐富，雙主修、輔系、學程等，都可以作為管道。實務上，系上提供的實習機會很多，校外可以參加的也不少。跟老師討論從哪邊下手，會很有幫助。」也勉勵大家「有興趣的事情，不要放棄，不要為了他人的否定就放棄嘗試。」 現職：長庚醫院行政中心供應處助理主辦 經歷： 104年長庚大學畢業典禮畢業生致詞代表 台灣大學健康政策與管理研究所106年畢業 |
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長榮大學 醫務管理學系 |
長庚大學 醫務管理學系 |
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多元能力 |
語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
10%
批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
10%
主動學習：積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響，並依據各環節選擇適合的學習行為。
10%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
10%
問題解決：分析並預判問題的成因與後果，設想出合適的解決方法及使用的工具。
10%
程式設計：了解程式語法以及邏輯架構，撰寫、修改程式，開發並設計系統。
10%
系統運作：評估與分析系統的運作方式、效能，考慮運作成本與效益，制定系統運作可改善或調整的方式。
5%
資源管理：分配及運用可支配的資源，調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性，發揮預期效益。
5%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
5%
自省促進：收集、評估自己或他人的表現，提出可改善及調整的方法或採取行動。
5%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
5%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
5%
快速知覺與總結：能從散落的資訊中，快速分辨與覺察具有意義的訊息，且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5%
專注力：投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5%
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批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
15%
主動學習：積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響，並依據各環節選擇適合的學習行為。
15%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
15%
問題解決：分析並預判問題的成因與後果，設想出合適的解決方法及使用的工具。
15%
程式設計：了解程式語法以及邏輯架構，撰寫、修改程式，開發並設計系統。
5%
資源管理：分配及運用可支配的資源，調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性，發揮預期效益。
5%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
5%
自省促進：收集、評估自己或他人的表現，提出可改善及調整的方法或採取行動。
5%
語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
5%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
5%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
5%
數理科學：能選擇適當的科學、數理知識或邏輯來思考問題，依據科學規律正確地推演出答案或排列資訊。
5%
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性格特質 |
主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
10%
樂群敬業：總是表現活潑、傳遞熱情，主動參與活動，熱衷於與夥伴一同完成任務。
10%
自信肯定：總是相信自己能達成目標，會肯定自身的優勢、長處，面對挫敗能較好的調整情緒。
10%
開朗活潑：總是正向樂觀的看待事物的發展，即使事件發展不如預期，也能保持接納、能看見正向價值，常常表現自在、不膽怯。
10%
親和接納：總是願意關懷他人情緒與感受，樂於接納與照顧他人困擾與情緒，表現和藹友善、易於親近。
10%
合作互助：總是願意優先關照、包容他人的需求，在不同意見中尋求最大的合作可能，優先尋求團體的共同價值，信任團體成員的指引。
10%
堅毅負責：常常長時間專注投入於特定事物，排除干擾訊息，會對所承諾的事物，會負起責任目標、執行到底，享受追求成就。
10%
深思力行：常常追求事物的條理秩序，審慎確認事物的彼此關係，行事仔細考量後果。
10%
探究冒險：常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境，樂於把困難視為一種挑戰，在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
10%
變通開創：常常對多種事物，表達熱情興趣，對於既有事物，進行拆解、重組，給予新的理解與觀點，並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
10%
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合作互助：總是願意優先關照、包容他人的需求，在不同意見中尋求最大的合作可能，優先尋求團體的共同價值，信任團體成員的指引。
30%
堅毅負責：常常長時間專注投入於特定事物，排除干擾訊息，會對所承諾的事物，會負起責任目標、執行到底，享受追求成就。
20%
樂群敬業：總是表現活潑、傳遞熱情，主動參與活動，熱衷於與夥伴一同完成任務。
20%
自信肯定：總是相信自己能達成目標，會肯定自身的優勢、長處，面對挫敗能較好的調整情緒。
20%
變通開創：常常對多種事物，表達熱情興趣，對於既有事物，進行拆解、重組，給予新的理解與觀點，並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
10%
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