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實踐大學 智慧服務管理英語學士學位學程(臺北校區) |
中國文化大學 英國語文學系 |
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| 所屬學群 |
管理學群
跨
遊憩運動學群
餐旅管理學類 |
外語學群
英語文學類 |
| 學系特色 |
本學程於2020年成立，強調智慧服務管理並採用英文授課。透過各式體驗設計，協助學生融合學習。豐富的國際計畫 （雙聯計畫、交換學生、短期姐妹校交流），整合首都圈資源，打造國際化學習環境，培育跨領域專案整合、智慧科技應用、與服務體驗設計之專人才。 |
本系為創校系所之一，至今已有五十五年歷史，致力培育具人文素養、國際觀及擁有第二專長之英語文專業人才，本系擁有豐富之師資來源，教學及輔導資源亦相當完善，積極拓展各項學術、職涯發展及國際交流活動。校友於教育、貿易、新聞、航空旅遊、翻譯等各項領域皆有優異表現。 |
| 學科意涵 |
英文、國文、管理學群相關科系、資訊科技、生活科技。 |
「英國語文」涵蓋的範圍相當廣泛，本系除訓練英語聽、說、讀、寫、譯基本能力的課程外，亦包含文學與文化、語言學與英語教學、翻譯及商務與應用英文四大領域，藉以培養具文化素養之英語專業人才。 |
| 學習方法 |
課堂講述本學程提供採全英語授課，打造國際化學習環境。 
產學合作每學期邀請相關領域之講師到本學程進行演講，讓同學對業界能有更進一步的認識。並不定期舉辦企業參訪活動。加入台灣飯店科技工程管理協會THTA提升學生學習與就業能力。 
國際學習計畫提供同學到海外短期學習機會，強化、培養學生國際移動力。1.年度短期海外學習交換計畫、雙聯學程(3+1+1/3+1)。2.移地教學 
實務操作特殊課程需實際用電腦操作 
專題講座邀請業界專家協同教學，讓同學對相關產業及就業選擇的方向更加了解。 |
閱讀分析：學習有效閱讀英文文本或文獻，除增加文學與文化相關知識外，同時亦在訓練閱讀理解能力。 圖解:持續優化文學課程教學方法 
書寫撰述：透過撰寫作文、報告，訓練思辨、文字表達能力。 圖解:辦理作文比賽提升學習風氣 
報告演說：訓練口語表達及演說技巧。 圖解:透過朗讀比賽及演講比賽相互觀摩學習 
團隊學習：課程規劃分組活動，學習與人合作的模式並可互相觀摩。 圖解:課程多元評量分組實作演練 
實作實習：規劃實作練習或實習課程，增加學生實務經驗。 圖解:學生參與實習活動 |
| 高中階段可以準備的學習方法或方向 |
本學程多在教學上多採用互動式教學，同學在學習上可以是者訓練自己的表達能力。 |
培養持續性的閱讀的習慣，除課本上的精讀外，也運用網路媒體或平面媒體，接觸廣泛的題材進行大量閱讀，並將想法寫成日記或發布於社群媒體。針對有興趣的主題，更可以延伸蒐集相關資料，深入問題尋求解答，進而發展成完整主題的報告或作品。 |
| 與相關科系之異同 |
和資訊管理系最大的不同處在於，本學程並非教學生寫程式，也不像餐飲管理系學習基礎的外場服務或廚藝的課程。智慧服務管理英語學位學程主要是強調全英語的授課方式，選擇服務高頻率的餐旅業課程設計聚焦在培養顧客體驗的設計及使用者體驗等，目的在於培養具備國際競爭力。積極招收來自世界各地之優秀學生，建立國際化學習交流平台，並期許培養出具有專業管理能力與國際視野的專業工作者。 |
英國語文學系重視學生語言能力及專業英文應用能力，而有別於應用英文系在於，除了培養學生專業英文能力外，同樣重視學生人文與國際素養，除基本溝通能力外，期望以此培養學生厚實底蘊，更可深入溝通交流，在現今國際化更具有競爭優勢。 |
| 生涯發展容易誤解之處 |
本學程不是學程式設計、所以不寫程式，是學習資訊的分析、科技的運用，是科技和服務管理的橋樑媒介，未來發展方面可以是在飯店、在OTA、使用者體驗、航空運輸業等或從事跨領域等相關工作。 |
英文系畢業，不限於只當英文老師。只要具備堅實的英語實力，各種工作場域都亟需這樣的人才。無論是財務金融、保險、科技業、工業技術、電子業、服務業、餐飲、新聞傳播、出版印刷，或文創產業，在在需要英語外語人才。 |
| 學習方法容易誤解之處 |
本學程並非是用英語授課的餐旅觀光系，而是強調學習智慧科技在相關行業上的應用，以觀光餐旅高服務接觸率的背景，藉此強化學生服務與體驗設計之專業。 |
一般人以為英文系只訓練語言能力，但台灣普遍從小學開始學英語，大學英文系應深化語言訓練，並擴及更深入的語言、文學、文化相關知識，使學生具備國際觀及多元文化的素養，能夠以所學與世界接軌，因此英文系的學習除了語言訓練，也包含語言學、英美文學、歐美文化、應用英文等多元的課程。 |
| 補充提醒與說明 |
學程介紹影片如下： |
除了英文本科的訓練，本系也鼓勵學生發展第二專長，在外語能力的基礎上，選修其他領域的專業課程；此外，也透過翻譯、專業英文、應用英文的課程，培訓學生未來的相關專業技能。 |
| 學系聯絡方式 |
電話：02-25381111*1191 信箱：etpssm@g2.usc.edu.tw |
電話：(02)2861-0511 #23705 信箱：criael@dep.pccu.edu.tw |
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實踐大學 智慧服務管理英語學士學位學程(臺北校區) |
中國文化大學 英國語文學系 |
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| 核心課程地圖 |
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| 專業選修課程 |
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| 特色課程 |
3D動畫製作學生使用繪圖軟體動手操作3D動畫的製作。 
虛擬實境與擴增實境了解AR與VR的應用並創造出讓人印象深刻的體驗。 
設計思考近年來設計思考的概念已應用於許多領域，不再只是設計師的專利。本課程以史丹佛大學 d school 的設計思考架構為基礎，將帶領學生跨越傳統思維的侷限，從設計思考的精神上反思如何在發展科技產品與服務的過程中，進行有系統的分析、探詢以使用者為中心的思維，並融入無限創意。 
機器學習概論本課程將介紹機器學習的基本主題，包括監督學習、非監督學習、人工神經網絡，以及機器學習案例的實際應用。 將涵蓋機器學習的應用。 |
國際社交禮儀及跨文化溝通
透過哥本哈根國際禮儀業師的介紹，了解國際禮儀的要點及考取國際禮儀師證照的要點。 邀請外國網紅的演講及國際學生實際美食的製作及分享，來營造一個多元文化的情境式教學。和美國學生分組討論跨文化理論，提升學生跨文化溝通能力， 此外，經由podcast的錄製，也能讓學生體驗自媒體的製作過程。 圖解:外籍生分享家鄉美食與文化 
電腦輔助教學學生在此課程中將學到電腦輔助教學及多媒體教學的運用與理論，也會學到如何用APP、PHOTOSHOP、AR虛擬實境及影片製作軟體來融入教學之中，透過此課程學生可習得如何製作一份數位學習的課程設計與腳本。同時邀請美國科技教育系師生協同教學及交流，給予學生教學及課程設計的建議，學到目前最新趨勢及溝通技巧。 圖解:境外業師介紹最新教學軟體 暫無圖片 文學與文化翻譯本課程希望藉由探討中西文學翻譯史上的幾個案例，思考文學作品翻譯中所涉及的歷史、文化、意識形態等種種議題。本課程將引導學生比較數個中英文學譯本，檢討譯者在文字選擇、文體風格、翻譯策略上的差異，並藉此思考美學、目標讀者群、多語言轉換、文化差異及政治/文化的隱密意圖或意識形態等問題。 暫無圖片 語言與文化專題外語和第二外語學習通常在一個能提供各樣情境與互動機制的社會文化環境中進行。語言經由對話論述與社會及文化狀況連結互動產生了完整的語彙意義，且能被語言學習者理解或認知。本課程旨在誘發學生從文化面來認識、學習語言，學生因而培養社會意識，關照社會文化面議題，認識性別、種族、社會層級平等問題。 暫無圖片 從多媒體看英美文化本課程針對英美當代文化中的重要議題，如美國夢、亞裔美國人、非裔美國人文化、傳統與進步的衝突、階級制度在當代社會中的運行方式等透過當代媒體實踐的案例進行討論，如根據真實事件改編的電影、電視作品，網紅經營的製作短片、甚至是諷刺新聞和獨角喜劇，藉此探討為什麼來自不同背景的人對於相同的議題有不同的解釋。 |
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中國文化大學 英國語文學系 |
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| 適合從事工作 |
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| 系友生涯 |
暫無圖片
本系尚無畢業生本系尚無畢業生 本系尚無畢業生 |
暫無圖片
蔡秋安蔡秋安女士求學期間不僅於學業，同樣重視社團及課外活動。大三期間擔任系學會會長，辦理系上各項康樂及課外學術活動，從活動當中學會如何面對和解決問題，也認識了許多不同科系的朋友，拓展了更多人脈。 蔡秋安女士畢業後即赴美進修取得廣告碩士，其後便服務於不少外商公司，於傳播業界工作超過20年，擔任過公關、廣告、頻道推廣等行銷與業務高階主管，曾任福斯國際電視網台灣暨中國區董事總經理。於國家地理頻道任職期間，為讓更多人看見台灣，引進國外製作紀錄片方式，與行政院新聞局合作「綻放真台灣」系列。曾任福斯國際台灣區暨中國區董事總經理及中央通訊社主責的文化部「國際影音串流平台」Taiwan+執行長。 暫無圖片
葉泰民葉泰民先生於本系大學部畢業後，進入本校商學院觀光學系碩士班進修。 葉泰民先生有超過20年會展管理的實務經驗，秉持著創意、用心、彈性和效率的原則，希望每一場活動都能超乎與會者的期待。葉先生擔任集思會展事業群執行長，2017年獲權威媒體Successful Meetings選為會議產業25位最具影響力人物之一。 暫無圖片
張維中張維中先生大學畢業於東吳大學英文系，碩士班時進入本校就讀，就學期間即對文學創作相當有興趣，於本校就讀期間亦發表多篇小說及旅記。 畢業後，張維中先生赴日進修，專攻雜誌平面設計。除小說散文外，同時也創作劇本，他樂於推銷所謂的大眾小說，主張只要創作認真、作品誠懇，即使閱讀起來通俗易懂，也都是嚴肅的文學，近來亦撰寫時尚雜誌專欄。現旅居於日本，致力成為台日兩地之間交流的橋樑。 |
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中國文化大學 英國語文學系 |
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多元能力 |
專注力：投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
10%
批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
10%
主動學習：積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響，並依據各環節選擇適合的學習行為。
10%
語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
10%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
10%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
5%
數理科學：能選擇適當的科學、數理知識或邏輯來思考問題，依據科學規律正確地推演出答案或排列資訊。
5%
記憶詮釋：能識別、儲存、喚起多項資訊、數字、知識內容，且能以多種方式組合這些訊息間的差異與關聯。
5%
快速知覺與總結：能從散落的資訊中，快速分辨與覺察具有意義的訊息，且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5%
自省促進：收集、評估自己或他人的表現，提出可改善及調整的方法或採取行動。
5%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
5%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
5%
問題解決：分析並預判問題的成因與後果，設想出合適的解決方法及使用的工具。
5%
系統運作：評估與分析系統的運作方式、效能，考慮運作成本與效益，制定系統運作可改善或調整的方式。
5%
資源管理：分配及運用可支配的資源，調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性，發揮預期效益。
5%
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語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
25%
記憶詮釋：能識別、儲存、喚起多項資訊、數字、知識內容，且能以多種方式組合這些訊息間的差異與關聯。
20%
主動學習：積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響，並依據各環節選擇適合的學習行為。
10%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
10%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
5%
自省促進：收集、評估自己或他人的表現，提出可改善及調整的方法或採取行動。
5%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
5%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
5%
快速知覺與總結：能從散落的資訊中，快速分辨與覺察具有意義的訊息，且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5%
聽覺辨識：能在有干擾的情況下專注於聲音來源，分辨音調、音量，並將不同強度的聲音轉為可辨讀的語句。
5%
批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
5%
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性格特質 |
主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
30%
堅毅負責：常常長時間專注投入於特定事物，排除干擾訊息，會對所承諾的事物，會負起責任目標、執行到底，享受追求成就。
30%
變通開創：常常對多種事物，表達熱情興趣，對於既有事物，進行拆解、重組，給予新的理解與觀點，並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
30%
開朗活潑：總是正向樂觀的看待事物的發展，即使事件發展不如預期，也能保持接納、能看見正向價值，常常表現自在、不膽怯。
10%
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主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
20%
自信肯定：總是相信自己能達成目標，會肯定自身的優勢、長處，面對挫敗能較好的調整情緒。
20%
合作互助：總是願意優先關照、包容他人的需求，在不同意見中尋求最大的合作可能，優先尋求團體的共同價值，信任團體成員的指引。
20%
堅毅負責：常常長時間專注投入於特定事物，排除干擾訊息，會對所承諾的事物，會負起責任目標、執行到底，享受追求成就。
20%
變通開創：常常對多種事物，表達熱情興趣，對於既有事物，進行拆解、重組，給予新的理解與觀點，並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
20%
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