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中原大學 企業管理學系服務業管理組 |
元智大學 管理學院學士班(主修：數位行銷與人力資源) |
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| 所屬學群 |
管理學群
企業管理學類 |
管理學群
企業管理學類 |
| 所在校區 |
校本部 32023 桃園市中壢區中北路二OO號 |
校本部 320315桃園市中壢區遠東路135號 |
| 學系特色 |
本系創立55年是學制完整的企業管理學系，稟承全人教育的理念，以專業跨域實務的多元課程設計，滿足學生學習需求。本系劃分三組，師資課程資源共享，學生可獲得最多元跨域的學習機會。課程發展特色著重於品德人格教育、專業與實務能力、英語溝通能力、商管社會責任實踐及企業永續發展等面向，學生在各管理專業及永續發展領域均能獲得充分專業學習，成為具有前瞻視野與社會關懷的全方位經理人。 |
1. |
| 學科意涵 |
企業管理是指對企業的經營活動進行規劃、組織、領導、控制等一系列職能的總稱，透過生產管理、行銷管理、人力資源管理、科技管理、財務管理、資訊管理等企業功能，提供優質產品與服務，滿足顧客需求。本組是將上述管理知能應用於服務業情境的專業領域，全力培育服務業所需管理人才，目標為服務產業培養更多專業經理人。 |
1.建立就業所需的行銷能力：大數據分析、社群行銷、行銷企劃、品牌管理、廣告投放、網站經營、產品管理等 下載詳細資料 |
| 學習方法 |
翻轉教學-課程數位化、課堂活動設計 
PBL-問題導向思考學習 
實作教學-實際參與實作與個案討論 
遠距教學-非同步線上授課、線上討論 
教室授課學習 |
未上傳圖片 企業數位行銷與永續發展人力資源問題解決，案例研討:針對數位行銷、廣告、直播、新零售策略、跨境電商真實議題、永續發展，搭配理論與SOP，實際操作，建立專業。設定課程相關議題，進行個案分析與討論，結合課程內容與知識，培養學生對事件之分析能力、處理能力、團隊能力、與知識應用能力，提出多元思維與解決方針。 
專案實作:透過授課教師指定議題、產學合作或企劃競賽方式，由學生進行分組專案實作，訓練學生創意發想、個案與簡報技巧等相關能力。團隊設定創新議題，進行實作，以實際產出為導向，培養團隊默契建立、合作分工、基礎與專業知識應用與執行，實際體驗創新創業活動歷程。 
分析應用:授課教師透過相關行銷議題，讓學生了解資料庫之操作，獲取有價值之消費者資訊，培養學生行銷資訊蒐集、分析與解讀能力，作為創意發想之基礎。數據資料蒐集與運用、資料庫與統計工具分析、運用基礎知識分析、判斷、決策，以對創意思維建立創新商業價值與營運模式。 圖解:創新管理與實務課程資料分析與應用 版權:元智大學管理學院企業管理學群自有照片 
資料庫操作:授課教師透過指定相關行銷議題，讓學生藉由消費者資料庫之操作，獲取有價值之消費者洞察/資訊，此一訓練過程，可培養學生行銷資訊蒐集、分析與解讀能力，以作為創意發想之基礎。 圖解:學生操作資料庫的情況 版權:元智大學管理學院照片 |
| 高中階段可以準備的學習方法或方向 |
保持開放的學習態度，透過各類創新教學法將培養學生制訂決策與切入核心問題速度的能力。 |
1.閱讀量：培養閱讀的習慣，增加閱讀量是極為關鍵的，有足夠的閱讀量，才能掌握國際市場脈動，CNN，看Times雜誌，各種國際媒體，英國衛報之類的，就算不出國，在今天網際網路的世界上，還是可以掌握天下事。 |
| 與相關科系之異同 |
相較於財金系或國貿系的差別，三者同屬商業運作與企業運營知能，財金系較針對資金或金融市場脈動，國貿系則針對國際貿易業務，而企業管理學系則針對企業組織的管理與運作，瞭解其營運模式及策略規劃執行，強調培養學生領導力、溝通力、實作力及策略力。服務業管理組是將企業管理知能應用於服務業情境的專業領域。 |
「數位行銷與人力資源」主修領域培養兼具數位行銷與人力資源管理能力之企業永續發展人才，關於破解學系迷思可至官網元智管理學院學士班首頁／ 課程資訊 ／特色課程／破解學系迷思 https://reurl.cc/QZZz0b，可深入了解各主修。 |
| 生涯發展容易誤解之處 |
本系是以企業管理為概念規劃課程與訓練，但新鮮人並非畢業後即可進入企業馬上擔任主管，通常還是會從基層專員做起，藉由實務歷練而逐步獲得升遷，但因具有整體性企業管理知能，尤其在跨單位構通協調整合上較會有優異表現，因此工作的過程當持續學習提升能力，發展更寬廣的職涯。 |
遠東集團提供學生實習人才培訓計畫，須自行提出申請，並可向職涯發展暨校友辦公室諮詢。 |
| 學習方法容易誤解之處 |
1.PBL-問題導向思考學習 |
管理學院學士班學生有一次機會自由轉換至其他主修領域。唯若學士班學生想轉至學士英語專班，須額外通過學士英語專班的面試方可轉換成功。甫入學的新生最早可於大一下學期提出申請，並於大二上學期通過生效。管理學院學士班畢業證書顯示為：「管理學院學士班」，左下角會列出「主修領域」、「主修學程」及「輔修學程」名稱。 |
| 補充提醒與說明 |
服務業為我國產業發展主力，是相當熱門且重要的產業。本系與知名集團全聯實業、全家便利商店、台灣宅配通及祥寶尊榮長期照護集團等合作規劃就業學程，鏈結產業學用合一，目標為服務產業培養更多專業經理人。 |
學生可選擇「數位行銷與人力資源」、「財務金融」、「國際企業管理」、「會計」為主修領域，並依主修領域選擇專業學程為主修學程；另可修習輔修學程、產業學程、跨校(院)學程等，發展發展個人獨特之競爭優勢。同時，每位學生均能延後分流，大二至大四可自由轉換主修學程，有助學生探索職涯性向，適性發展並發揮個人潛能，強化在未來世界的競爭力。 |
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中原大學 企業管理學系服務業管理組 |
元智大學 管理學院學士班(主修：數位行銷與人力資源) |
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| 核心課程地圖 |
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| 專業選修課程 |
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| 特色課程 |
服務業管理以服務特性與本質為出發，提供「服務業管理」的重要概念、理論與工具，經由服務業之系統設計與作業管理之案例，以及學生個人之日常觀察、相互討論及報告，以熟悉服務業規劃、營運及管理的重要問題。 
運動行銷
自運動休閒產業角度出發，探討行銷管理功能在運動休閒產業之應用；了解運動行銷與贊助對於一般產品的重要性；運動產業及競技活動，具備吸引及集中消費者焦點之強大吸引力，透過運動休閒產業行銷之個案研討，強化學生對於運動行銷了解。 
商管社會責任實踐以企業管理學生企劃行銷能力作為主軸，結合本校商業設計系學生之設計，輔以推動關懷生命、實踐學生專業學習，針對不同非營利組織的需求，量身訂做的行銷規劃設計及關懷，擬出適合之行銷與廣告之策略方案，讓弱勢團體得以更有效的運用，藉由設計專業服務結合行銷宣傳的方式，為服務社會與關懷生命的實作性課程。 
網際網路與電子商務本課程在於讓學生對於電子商務(B to C, C to C 與 B to B)與企業間導入與相關策略有全面性的了解與認識，並將以實際的企業案例做說明，讓同學能對電子商務有較深刻的認識與體驗。 
企業倫理
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未上傳圖片 數位與社群行銷以應用為導向，培育電商與數位行銷人才。學習以下概念並應用於工作上: 直播、網紅、內容行銷、社群行銷、數位廣告原理；淘寶、天貓、Amazon、eBay、阿里巴巴等平台差異；Facebook、Instagram、Youtube、Google、官網、APP。實作成果 https://t.ly/9YGvV 
創意與創業傾向從個人至組織面，了解個人創意思維與創業行為傾向，以至組織對創意管理與創業氛圍之建立，以了解如何權衡創意與創業對企業創新與職涯發展。課程著重創意覺醒、創造力設計、創業行為、創業機會與挑戰，了解創業過程。 圖解:業師演講分享個人創業歷程 版權:元智大學管理學院企業管理學群自有照片 
服務行銷與管理本課程為服務業管理專長的入門課，希望可以帶領同學對於服務業管理的諸多議題有一初步的認識，並透過人、科技、與服務之互動，配合環境變遷與趨勢發展，透過提供服務提昇競爭力，並成為各行各業的主要競爭力來源。 圖解:業師分享服務業職場環境 版權:元智大學管理學院企業管理學群自有照片 未上傳圖片 行銷企劃訓練將行銷知識運用於行銷企劃，展現在社群行銷，網站，產品企劃，創業，市場分析，跨境電商。例如，經過行銷分析後，協助企業透過規劃與執行去發展新產品推廣活動、FB粉絲團、IG網頁、直播、Podcast、創新創業..等。 成果請見 https://t.ly/9YGvV 未上傳圖片 生涯與諮商心理學本課程為人力資源學程的特色課程之一，主要培養學生如何透過自我覺察能力認識自我價值，並學習強效提問能力以提升有效溝通能力，學習GROW成長模型，促進團隊成長與發展的方法與步驟。 |
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中原大學 企業管理學系服務業管理組 |
元智大學 管理學院學士班(主修：數位行銷與人力資源) |
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| 適合從事工作 |
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| 系友生涯 |
邱麗孟就讀中原企管系及中原企管碩，依系所安排學習各項專業知識，搭配實際企業參訪及課程安排業界資深講員經驗分享，此外踴躍參加校之服務性社團活動(慈暉社)，依系上課程專業知識學習，實際運用在辦理各項活動，藉此培養溝通力、實作力、語言力、簡報力、領協調整合力等軟實力。 NVIDIA業務暨行銷副總裁 台灣微軟股份有限公司 總經理、行銷處 副總、協理應用軟體產品部 經理 台灣嬌生公司產品群 經理 
蘇孝世就讀中原企管系，依系所安排學習各項專業知識，搭配實際企業參訪及課程安排業界資深講員經驗分享，此外踴躍參加校之服務性社團活動，依系上課程專業知識學習，實際運用在辦理各項活動，藉此培養溝通力、實作力、語言力、簡報力、領協調整合力等軟實力。 2010年9月~2015 年9月 杜邦中國（上海）全球副總裁兼大中國區總裁 2008年1月~2009年11月杜邦美國（USA）先進纖維事業部，全球業務總監 2004年1月~2007年12月杜邦中國（上海）氟化工事業部，亞太區業務總監 
謝健南就讀中原企管系，依系所安排學習各項專業知識，搭配實際企業參訪及課程安排業界資深講員經驗分享，此外踴躍參加校之服務性社團活動，依系上課程專業知識學習，實際運用在辦理各項活動，藉此培養溝通力、實作力、語言力、簡報力、領協調整合力等軟實力。 謝健南先生曾任統一超商營運長，並在任內積極調整店型，同時升級資訊系統、超商賣交通票、ibon的架設幾乎在他任內完成，而任職85度C總經理時程工啟動二代店型計劃，也調整了中國不符經濟效益的展店區域。2016年接任全聯執行長，並著手整合物流與IT系統，架構出更快捷的後勤管理系統。 
陳岱樺就讀中原企管系及中原企管碩，依系所安排學習各項專業知識，搭配實際企業參訪及課程安排業界資深講員經驗分享，此外踴躍參加校之國際性社團活動，依系上課程專業知識學習，實際運用在辦理各項活動，藉此培養溝通力、實作力、語言力、簡報力、領協調整合力等軟實力。 建霖集團 總經理、總裁 
邱家淮就讀中原企管系，依系所安排學習各項專業知識，搭配實際企業參訪及課程安排業界資深講員經驗分享，此外踴躍參加校之服務性社團活動，依系上課程專業知識學習，實際運用在辦理各項活動，藉此培養溝通力、實作力、語言力、簡報力、領協調整合力等軟實力。 路得啟智學園 董事長 真善美社福基金會 執行長 美好社福基金會 執行長 |
圖解:賈其婷校友個人照 版權:賈其婷校友提供
賈其婷TopBrandBusiness台灣蝦皮, Top Brand Business Development 新加坡商HRnet One, Sr. Regional Consultant 新加坡樟宜機場, 地勤主管 讀書期間，透過元智豐富的資源得以前往各國姊妹校進行交流；英文授課的機制，使得在美國念書時，銜接亦無障礙、且對於進入職場後有很大的幫助。畢業後即前往新加坡工作，負責地勤新部門設立；之後回到台灣加入顧問公司，負責醫療與金融產業高階人才招募，與大型公司轉型專案。近期加入台灣蝦皮，負責大型客戶開發。 
圖解:在特力服務期間，於晉升慶功會所攝 版權:楊涴甯校友提供
楊涴甯 台灣YKK股份有限公司國貿人員元智大學管理學院主修企業管理 2011-2015 (主修行銷及輔修企業營運及領導學程) 台灣YKK股份有限公司_國貿人員 2018-至今 特力股份有限公司_課長 2015-2017 在學期間因參與<遠東實習的B計畫>對零售業深感興趣，畢業後進入百大集團的特力股份有限公司，於零售體系HOLA儲備幹部一職服務。不到一年時間順利通過考核，晉升為課長並調動至大型店鋪服務。近期為求跨產業多方面學習，轉職在台灣YKK股份有限公司擔任國貿人員一職。藉由每天與多國顧客溝通更加提升自我能力。 
圖解:微笑帶動前進力量 版權:羅珮云校友提供
羅珮云Account Manager2015 元智大學(管理學院學士企管班 - 主修行銷，雙輔修企業營運管理、人力資源管理) 畢業 / 社團經歷：元智大使 副團長 2014/7-2014/8 遠東百貨 / 樓面管理實習專員 2015/5-2017/8 Newegg Inc. 台灣新蛋股份有限公司 / 行銷專員 人生好比一場遊戲，過關斬將、嘗試摸索、強化自我，努力就為成就終極目標，費時、辛苦，卻也不失樂趣。對我來說，求學時期的專業知識奠定了職涯能量基礎；比賽、社團、打工、活動參與累積了很多寶貴的經驗值。至今，我仍樂在工作中迎接多方挑戰、累積專業與蓄積經驗，並持續微笑面對多重人生關卡及挑戰，朝理想與目標邁進。 未上傳圖片
蕭育凱2017 畢業，主修: 領導與人力資源，目前任職於法商-法國巴黎銀行 給未來學弟妹的一句話：現在的你可能會比較徬徨，或是未來不知道要走什麼道路，但忠於自己的內心，做你想做的事情，相信所有的結果都會是最好的。 經驗分享：目前仍就職於第一份工作，從入職的基礎任務到目前能完成有挑戰性的工作，奠定了許多HR方面的專業能力。 個人覺得在校期間實習經驗非常重要，尤其英文能力更甚如此，這項能力可以幫助你進到國際化的企業，進入職場時也能大方勇敢地說明自己的價值 未上傳圖片
呂佳璇2018 畢業，主修: 領導與人力資源，目前任職於宇萌數位科技股份有限公司 專案經理 給未來學弟妹的一句話：對自己有自信，相信自己有更多可能，勇於接受挑戰 經驗分享：在大學生活中就常常讓自己非常忙碌，在修課之餘參加很多社團與校園活動，我認為這樣才是大學生應有學習態度，對於未來面對職場面試我覺得不要過度放低姿態，應展現自己的價值與自信的一面，讓自己從工作中獲得的成就感與工作熱情，為自己的工作負責。 |
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中原大學 企業管理學系服務業管理組 |
元智大學 管理學院學士班(主修：數位行銷與人力資源) |
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多元能力 |
語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
15%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
15%
主動學習：積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響，並依據各環節選擇適合的學習行為。
15%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
10%
問題解決：分析並預判問題的成因與後果，設想出合適的解決方法及使用的工具。
10%
資源管理：分配及運用可支配的資源，調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性，發揮預期效益。
5%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
5%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
5%
快速知覺與總結：能從散落的資訊中，快速分辨與覺察具有意義的訊息，且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5%
專注力：投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5%
批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
5%
自省促進：收集、評估自己或他人的表現，提出可改善及調整的方法或採取行動。
5%
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邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
10%
批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
10%
主動學習：積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響，並依據各環節選擇適合的學習行為。
10%
語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
10%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
10%
問題解決：分析並預判問題的成因與後果，設想出合適的解決方法及使用的工具。
10%
資源管理：分配及運用可支配的資源，調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性，發揮預期效益。
5%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
5%
自省促進：收集、評估自己或他人的表現，提出可改善及調整的方法或採取行動。
5%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
5%
數理科學：能選擇適當的科學、數理知識或邏輯來思考問題，依據科學規律正確地推演出答案或排列資訊。
5%
記憶詮釋：能識別、儲存、喚起多項資訊、數字、知識內容，且能以多種方式組合這些訊息間的差異與關聯。
5%
快速知覺與總結：能從散落的資訊中，快速分辨與覺察具有意義的訊息，且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5%
專注力：投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5%
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性格特質 |
主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
20%
自信肯定：總是相信自己能達成目標，會肯定自身的優勢、長處，面對挫敗能較好的調整情緒。
20%
親和接納：總是願意關懷他人情緒與感受，樂於接納與照顧他人困擾與情緒，表現和藹友善、易於親近。
20%
堅毅負責：常常長時間專注投入於特定事物，排除干擾訊息，會對所承諾的事物，會負起責任目標、執行到底，享受追求成就。
20%
探究冒險：常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境，樂於把困難視為一種挑戰，在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
20%
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主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
10%
樂群敬業：總是表現活潑、傳遞熱情，主動參與活動，熱衷於與夥伴一同完成任務。
10%
自信肯定：總是相信自己能達成目標，會肯定自身的優勢、長處，面對挫敗能較好的調整情緒。
10%
開朗活潑：總是正向樂觀的看待事物的發展，即使事件發展不如預期，也能保持接納、能看見正向價值，常常表現自在、不膽怯。
10%
親和接納：總是願意關懷他人情緒與感受，樂於接納與照顧他人困擾與情緒，表現和藹友善、易於親近。
10%
合作互助：總是願意優先關照、包容他人的需求，在不同意見中尋求最大的合作可能，優先尋求團體的共同價值，信任團體成員的指引。
10%
堅毅負責：常常長時間專注投入於特定事物，排除干擾訊息，會對所承諾的事物，會負起責任目標、執行到底，享受追求成就。
10%
深思力行：常常追求事物的條理秩序，審慎確認事物的彼此關係，行事仔細考量後果。
10%
探究冒險：常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境，樂於把困難視為一種挑戰，在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
10%
變通開創：常常對多種事物，表達熱情興趣，對於既有事物，進行拆解、重組，給予新的理解與觀點，並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
10%
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