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中原大學 企業管理學系服務業管理組 |
東海大學 企業管理學系 |
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| 所屬學群 |
管理學群
企業管理學類 |
管理學群
企業管理學類 |
| 所在校區 |
校本部 32023 桃園市中壢區中北路二OO號 |
校本部 407台中市西屯區台灣大道四段1727號 |
| 學系特色 |
本系創立55年是學制完整的企業管理學系，稟承全人教育的理念，以專業跨域實務的多元課程設計，滿足學生學習需求。本系劃分三組，師資課程資源共享，學生可獲得最多元跨域的學習機會。課程發展特色著重於品德人格教育、專業與實務能力、英語溝通能力、商管社會責任實踐及企業永續發展等面向，學生在各管理專業及永續發展領域均能獲得充分專業學習，成為具有前瞻視野與社會關懷的全方位經理人。 |
因應產業趨勢與市場需求規劃出「行銷與數位經營組」、「服務創新與創業組」二大別具特色的組別，讓學生畢業後更能與就業市場直接連結。 |
| 學科意涵 |
企業管理是指對企業的經營活動進行規劃、組織、領導、控制等一系列職能的總稱，透過生產管理、行銷管理、人力資源管理、科技管理、財務管理、資訊管理等企業功能，提供優質產品與服務，滿足顧客需求。本組是將上述管理知能應用於服務業情境的專業領域，全力培育服務業所需管理人才，目標為服務產業培養更多專業經理人。 |
企業管理係指如何有效整合運用資源，達成企業或組織的目標。本系以「善用新媒體、傳遞新價值」與「掌握新機會、創造新價值」為核心價值，培育願意學習、創新、自我挑戰的經營管理人才。 |
| 學習方法 |
翻轉教學-課程數位化、課堂活動設計 
PBL-問題導向思考學習 
實作教學-實際參與實作與個案討論 
遠距教學-非同步線上授課、線上討論 
教室授課學習 |
課堂講授：一般基礎課程仍舊採用教師講授、學生聽講的方式學習。部分課程會使用到電腦教學或全英授課。評量方式配合課程型態，有採取筆試/電腦線上測驗或是期中/期末報告。 
個案研討、團體報告討論：課程當中會採用管理實務個案(如:哈佛商業評論)，從各個角度系統地和戰略性地對企業組織的營運進行分析。訓練學生參加跨校管理個案競賽，透過競賽活動，訓練個人獨立思考分析的能力，培養與他人協調溝通的能力，提昇團隊合作的精神。 圖解:學生參加2018中區個案競賽勇奪佳績 版權:東海企業管理學系提供 
腦力激盪、創意思考發想：啟發學生創新與創業精神，用創意工坊的方式訓練匯集成員的創新思維，過程中採小組雙向互動回饋的模式，配合課程教具材料，讓同學可親自體驗想法落實的可能性。 圖解:創業組課程引導學生發想創新思維並動手實踐 版權:東海企業管理學系提供 
專題發表：學生整合所學，針對特定企業面臨的機會或問題，解決企業面臨的實際問題或掌握市場上的實際商業或行銷機會。學生藉由做中學，培養實務操作或執行的能力。呈現的方式可有書面或是報告方式。 圖解:本系畢業專題成果展 版權:東海企業管理學系提供 
與實務課程結合(企業參訪及演講課程)：配合課程的內容，會邀請相關行業中的翹楚來進行專題講座或者透過企業參訪至公司實際觀摩成功的營運方式。學生能與專家學者們面對面互動，當下可獲得最寶貴真實的實務經驗。 圖解:學生到企業組織參觀公司營運模式 版權:東海企業管理學系提供 |
| 高中階段可以準備的學習方法或方向 |
保持開放的學習態度，透過各類創新教學法將培養學生制訂決策與切入核心問題速度的能力。 |
本系以一系列基礎商管課程訓練，包括經濟學、會計學、企業概論、微積分乙（一）、管理學、統計學、行銷管理…等，並與課外活動學習，培育具全球視野的高階跨國管理人才；更加著重科技對未來產業帶來的衝擊，開創新經營模式的產業跨領域實務課程。因應產業趨勢與市場需求，與中小企業、社會企業及非營利組織長期合作，提供多項產學合作及企業實習機會，讓學生於學涯期即能體驗並累積職場專業能力。 |
| 與相關科系之異同 |
相較於財金系或國貿系的差別，三者同屬商業運作與企業運營知能，財金系較針對資金或金融市場脈動，國貿系則針對國際貿易業務，而企業管理學系則針對企業組織的管理與運作，瞭解其營運模式及策略規劃執行，強調培養學生領導力、溝通力、實作力及策略力。服務業管理組是將企業管理知能應用於服務業情境的專業領域。 |
1.與其他企管系不同: 以數位行銷、服務創新與創業為主體，善用數位新技術整合資源。 |
| 生涯發展容易誤解之處 |
本系是以企業管理為概念規劃課程與訓練，但新鮮人並非畢業後即可進入企業馬上擔任主管，通常還是會從基層專員做起，藉由實務歷練而逐步獲得升遷，但因具有整體性企業管理知能，尤其在跨單位構通協調整合上較會有優異表現，因此工作的過程當持續學習提升能力，發展更寬廣的職涯。 |
畢業之初，企管系學到的專業知識可能與工作間關連性甚低。隨著工作經驗、年資位階提升，這些經驗會與過往學到的知識產生共鳴。企管專業的學習未著重在特定產業領域，凡組織領導或幕僚工作皆與其有關聯，建議應於在學時期打好學科基礎，多參與課外的活動培養自我興趣，累積自我的實力。 |
| 學習方法容易誤解之處 |
1.PBL-問題導向思考學習 |
企管系所學廣泛，學生容易誤解難以培養專業。企管牽涉生產、行銷、人力、研發、財管和資管，學生可透過企管的課程找尋自己的興趣，也可多加運用系上和學校資源增進自身能力。 |
| 補充提醒與說明 |
服務業為我國產業發展主力，是相當熱門且重要的產業。本系與知名集團全聯實業、全家便利商店、台灣宅配通及祥寶尊榮長期照護集團等合作規劃就業學程，鏈結產業學用合一，目標為服務產業培養更多專業經理人。 |
本系創立於民國62年，擁有超過10,000位畢業系友，是中部地區第一個成立企業講座及企管研究所(MBA)的商管學系，在教學、研究及產學合作皆卓然有成。因應產業趨勢與市場需求，規劃特色跨領域分組，訂定大四全職實習及暑期實習制度，更與中小企業、社會企業及非營利組織長期合作，提供多項產學合作及企業實習機會，讓學生於學涯期即能體驗並累積職場專業能力。https://ba.thu.edu.tw/ |
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中原大學 企業管理學系服務業管理組 |
東海大學 企業管理學系 |
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| 核心課程地圖 |
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| 專業選修課程 |
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| 特色課程 |
服務業管理以服務特性與本質為出發，提供「服務業管理」的重要概念、理論與工具，經由服務業之系統設計與作業管理之案例，以及學生個人之日常觀察、相互討論及報告，以熟悉服務業規劃、營運及管理的重要問題。 
運動行銷
自運動休閒產業角度出發，探討行銷管理功能在運動休閒產業之應用；了解運動行銷與贊助對於一般產品的重要性；運動產業及競技活動，具備吸引及集中消費者焦點之強大吸引力，透過運動休閒產業行銷之個案研討，強化學生對於運動行銷了解。 
商管社會責任實踐以企業管理學生企劃行銷能力作為主軸，結合本校商業設計系學生之設計，輔以推動關懷生命、實踐學生專業學習，針對不同非營利組織的需求，量身訂做的行銷規劃設計及關懷，擬出適合之行銷與廣告之策略方案，讓弱勢團體得以更有效的運用，藉由設計專業服務結合行銷宣傳的方式，為服務社會與關懷生命的實作性課程。 
網際網路與電子商務本課程在於讓學生對於電子商務(B to C, C to C 與 B to B)與企業間導入與相關策略有全面性的了解與認識，並將以實際的企業案例做說明，讓同學能對電子商務有較深刻的認識與體驗。 
企業倫理
1. |
畢業專題此門課為「行銷與數位經營組」、「服務創新與創業組」的大學四年學習總結課程。針對特定企業面臨的機會或問題，解決企業面臨的實際問題或掌握市場上的實際商業或行銷機會。學生透過分組活動培養團隊合作能力，並藉此將過往學習的理論知識應用於實務之中，過程中提升學生創新發想、社群經營以及運用分析工具之專業。 
數位行銷此課程是培養學生瞭解在數位化時代之下，如何結合新興的資通訊(ICT)工具、媒體及平台之運用，進行整合式的行銷，以滿足顧客之需求與達成企業之目標。以行銷策略規劃流程為主軸，詳細介紹如何利用各種數位化的資通訊工具、媒體與平台。 
服務創新與創業-系列課程
服務體驗設計：分析顧客歷程、找出服務缺口與創新機會，進行概念設計與產品服務系統規劃，以「視覺化溝通」、「說故事」、「原型製作」等設計方式，讓創新點子可以更具體服務到客群目標。 
管理職能實務講座本課程與東海大學企管系友會合作開設，以培育學生未來進入職場所需具備之管理職能為目的。為了要發展學生的管理職能，除了講授管理職能的基本觀念與實務之外，本課程將邀請到業界資深管理職位的講者或業師，講授在不同產業領域的經營管理實務、管理工作在組織的定位與價值，做為學生未來管理職涯發展的基礎。 圖解:管理職能實務講座課程海報 
企業資源規劃系列課程現今多數企業都有導入ERP企業資源規劃系統，本課程藉由介紹其系統模組、功能及相關知識，並搭配實務流程的研習，來輔導學生考取「ERP規劃師」及「ERP軟體應用師」證照。 |
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中原大學 企業管理學系服務業管理組 |
東海大學 企業管理學系 |
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| 適合從事工作 |
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| 系友生涯 |
邱麗孟就讀中原企管系及中原企管碩，依系所安排學習各項專業知識，搭配實際企業參訪及課程安排業界資深講員經驗分享，此外踴躍參加校之服務性社團活動(慈暉社)，依系上課程專業知識學習，實際運用在辦理各項活動，藉此培養溝通力、實作力、語言力、簡報力、領協調整合力等軟實力。 NVIDIA業務暨行銷副總裁 台灣微軟股份有限公司 總經理、行銷處 副總、協理應用軟體產品部 經理 台灣嬌生公司產品群 經理 
蘇孝世就讀中原企管系，依系所安排學習各項專業知識，搭配實際企業參訪及課程安排業界資深講員經驗分享，此外踴躍參加校之服務性社團活動，依系上課程專業知識學習，實際運用在辦理各項活動，藉此培養溝通力、實作力、語言力、簡報力、領協調整合力等軟實力。 2010年9月~2015 年9月 杜邦中國（上海）全球副總裁兼大中國區總裁 2008年1月~2009年11月杜邦美國（USA）先進纖維事業部，全球業務總監 2004年1月~2007年12月杜邦中國（上海）氟化工事業部，亞太區業務總監 
謝健南就讀中原企管系，依系所安排學習各項專業知識，搭配實際企業參訪及課程安排業界資深講員經驗分享，此外踴躍參加校之服務性社團活動，依系上課程專業知識學習，實際運用在辦理各項活動，藉此培養溝通力、實作力、語言力、簡報力、領協調整合力等軟實力。 謝健南先生曾任統一超商營運長，並在任內積極調整店型，同時升級資訊系統、超商賣交通票、ibon的架設幾乎在他任內完成，而任職85度C總經理時程工啟動二代店型計劃，也調整了中國不符經濟效益的展店區域。2016年接任全聯執行長，並著手整合物流與IT系統，架構出更快捷的後勤管理系統。 
陳岱樺就讀中原企管系及中原企管碩，依系所安排學習各項專業知識，搭配實際企業參訪及課程安排業界資深講員經驗分享，此外踴躍參加校之國際性社團活動，依系上課程專業知識學習，實際運用在辦理各項活動，藉此培養溝通力、實作力、語言力、簡報力、領協調整合力等軟實力。 建霖集團 總經理、總裁 
邱家淮就讀中原企管系，依系所安排學習各項專業知識，搭配實際企業參訪及課程安排業界資深講員經驗分享，此外踴躍參加校之服務性社團活動，依系上課程專業知識學習，實際運用在辦理各項活動，藉此培養溝通力、實作力、語言力、簡報力、領協調整合力等軟實力。 路得啟智學園 董事長 真善美社福基金會 執行長 美好社福基金會 執行長 |
陳建民先生陳建民系友為東海大學企業管理學系第一屆之系友。 九興控股有限公司創辦人，公司雲林虎尾成立，後來發展成為頂級精品集團，成為全球精品鞋代工界的龍頭。 陳建民系友為九興控股創辦人。以「狂、鮮、精、怪」獨樹一格的性格，從雲林虎尾起家提升台灣鞋業的發展，從代工鞋業到發展自我品牌、掌握全球一半LVMH高檔鞋。事業上決策時對事情通盤了解，以至於能有效運籌手中的有限資源。做事態度膽大心細且謹慎，待員工如同家人，公司員工向心力強。 
董大斌先生董大斌先生為東海大學企業管理學系第四屆之系友，現為小磨坊國際貿易股份有限公司董事長兼總經理。 董大斌系友在大學時期除課業學習外，亦積極參與社團。在東海橄欖球隊時期，培養他奮鬥努力不懈的精神。 董大斌系友認為東海的純樸、自由學風和勞作制度，啟發了自己珍惜雙手勞作和貢獻社會的機會，每年固定回饋系上用功學習的學生。在校的歷練讓自己在初入冷門的行業時，可以不計較，獨身前行把事情做好。努力的結果，公司產品市占率50%以上，也榮獲國家創業楷模和磐石獎的榮譽。 
黃齊元先生黃齊元先生為東海大學企業管理學系第六屆之系友，現為藍濤亞洲有限公司總裁。 系友認為學校具有自由、開放的氛圍，讓學生有許多的想像空間，且博雅教育一直是引領先驅，專業與宏通的教育養成，讓學生可以多元的發展，找尋自己真正的志業。 黃齊元系友認為創新的思維對他一輩子的影響很大，「創新」就是「做不一樣的事」與別人有差異化。 不論是求學、做事均是以此原則，尤其創新必須要有全球觀，不斷精進自己，終身學習。 再者，要保持自己的「專業」，就是要盡自己一切可能做好自己的事，才可以影響帶領的員工。 
陳淞屏先生陳淞屏是東海企管系校友，大學期間擔任啦啦隊長、系學會會長，在大四畢業前成立「國介商行」，為國介企業有限公司的前身，公司業務由安全相關產品轉型進入消防產業。在消防產業中引領多項創新，如高層建築免中繼機房、停車場的密閉式單管泡沫系統、智慧消防…等。與消防同業競合，淞屏學長自詡為空間美學的創造者。 因著信仰投入ESG，近年亦投身於校友會及系友會，在學校需要的地方貢獻專業與能力，亦於系友會推動3C（connection），包含系友、系上老師及在學同學的連結，期望這三方角色可以合成一體，給學校帶來正面的力量。 |
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中原大學 企業管理學系服務業管理組 |
東海大學 企業管理學系 |
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多元能力 |
語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
15%
社會覺察與合作：覺察並理解他人的感受或想法，並調整自己的做法，配合他人來完成任務。
15%
主動學習：積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響，並依據各環節選擇適合的學習行為。
15%
說服協商：提出觀點與他人商議或說服他人同意，以積極的態度引導他人，達成共識、目標，或解決困難。
10%
問題解決：分析並預判問題的成因與後果，設想出合適的解決方法及使用的工具。
10%
資源管理：分配及運用可支配的資源，調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性，發揮預期效益。
5%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
5%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
5%
快速知覺與總結：能從散落的資訊中，快速分辨與覺察具有意義的訊息，且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5%
專注力：投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5%
批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
5%
自省促進：收集、評估自己或他人的表現，提出可改善及調整的方法或採取行動。
5%
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語文理解與表達：能透過語文理解他人想法形成特定概念，且能說明特定想法或因果關係。
30%
敏銳創造：能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異，且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋，呈現新穎之處。
10%
邏輯推理：能捕捉事物運作的規律或關聯性，歸納或是推演不同事物的差異或因果關係，並得到特定理解。
10%
專注力：投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
10%
批判思考：運用不同觀點對問題進行理性分析，對問題的解決方法或結論，評估出優缺點、支持、反對的意見。
10%
主動學習：積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響，並依據各環節選擇適合的學習行為。
10%
程式設計：了解程式語法以及邏輯架構，撰寫、修改程式，開發並設計系統。
10%
資源管理：分配及運用可支配的資源，調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性，發揮預期效益。
10%
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性格特質 |
主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
20%
自信肯定：總是相信自己能達成目標，會肯定自身的優勢、長處，面對挫敗能較好的調整情緒。
20%
親和接納：總是願意關懷他人情緒與感受，樂於接納與照顧他人困擾與情緒，表現和藹友善、易於親近。
20%
堅毅負責：常常長時間專注投入於特定事物，排除干擾訊息，會對所承諾的事物，會負起責任目標、執行到底，享受追求成就。
20%
探究冒險：常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境，樂於把困難視為一種挑戰，在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
20%
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主動積極：常常主動提出特定見解，樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動，引領他人的行動。
20%
樂群敬業：總是表現活潑、傳遞熱情，主動參與活動，熱衷於與夥伴一同完成任務。
20%
自信肯定：總是相信自己能達成目標，會肯定自身的優勢、長處，面對挫敗能較好的調整情緒。
20%
合作互助：總是願意優先關照、包容他人的需求，在不同意見中尋求最大的合作可能，優先尋求團體的共同價值，信任團體成員的指引。
20%
堅毅負責：常常長時間專注投入於特定事物，排除干擾訊息，會對所承諾的事物，會負起責任目標、執行到底，享受追求成就。
10%
變通開創：常常對多種事物，表達熱情興趣，對於既有事物，進行拆解、重組，給予新的理解與觀點，並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
10%
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