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中原大學
企業管理學系服務業管理組
中原大學
工業與系統工程學系管理組
所屬學群 管理學群
企業管理學類
工程學群 管理學群
工業管理學類
所在校區

校本部

32023 桃園市中壢區中北路二OO號

校本部

32023 桃園市中壢區中北路二OO號

學系特色

本系創立55年是學制完整的企業管理學系,稟承全人教育的理念,以專業跨域實務的多元課程設計,滿足學生學習需求。本系劃分三組,師資課程資源共享,學生可獲得最多元跨域的學習機會。課程發展特色著重於品德人格教育、專業與實務能力、英語溝通能力、商管社會責任實踐及企業永續發展等面向,學生在各管理專業及永續發展領域均能獲得充分專業學習,成為具有前瞻視野與社會關懷的全方位經理人。

本系創設於民國五十三年,為國內最早成立的工業工程學系之一,因歷史悠久,畢業系友已超過一萬餘人,遍佈於產、官、學界。其特色為理論與實務並重的教學方式、豐碩的師生研究成果、緊密的系友互動 、活潑的系學會活動等。因本校目前與二十多所國際知名大學締約,本系同學有多所國際學校可進行交換學生計畫。畢業生就業除以製造業及高科技產業為主外,資訊業亦佔了相當大的比例,而近年來更有許多系友在服務業中嶄露頭角。

學科意涵

企業管理是指對企業的經營活動進行規劃、組織、領導、控制等一系列職能的總稱,透過生產管理、行銷管理、人力資源管理、科技管理、財務管理、資訊管理等企業功能,提供優質產品與服務,滿足顧客需求。本組是將上述管理知能應用於服務業情境的專業領域,全力培育服務業所需管理人才,目標為服務產業培養更多專業經理人。

工業管理是一門跨接工程技術與經營管理之領域的學門,涵括數學、科學、工程及管理等知識與原理,以解決工業與系統工程問題之能力。

學習方法
高中階段可以準備的學習方法或方向

保持開放的學習態度,透過各類創新教學法將培養學生制訂決策與切入核心問題速度的能力。

本系著重實務實作,鼓勵高中生多進行並培養實務參與、實作能力。

與相關科系之異同

相較於財金系或國貿系的差別,三者同屬商業運作與企業運營知能,財金系較針對資金或金融市場脈動,國貿系則針對國際貿易業務,而企業管理學系則針對企業組織的管理與運作,瞭解其營運模式及策略規劃執行,強調培養學生領導力、溝通力、實作力及策略力。服務業管理組是將企業管理知能應用於服務業情境的專業領域。



電資學院下的工業工程與電機系、資工系以及電子系的差別是:以培育具有工程素養與管理技術理論及實務之高階管理人才使其具有計畫、組織、執行、考核等能力,並能妥善應用合適的人力與技術資源,達成企業經營目標。

生涯發展容易誤解之處

本系是以企業管理為概念規劃課程與訓練,但新鮮人並非畢業後即可進入企業馬上擔任主管,通常還是會從基層專員做起,藉由實務歷練而逐步獲得升遷,但因具有整體性企業管理知能,尤其在跨單位構通協調整合上較會有優異表現,因此工作的過程當持續學習提升能力,發展更寬廣的職涯。

工業系學生畢業出路廣泛,除了工業工程師外,還有其他多元的可能性,例如:生產工程師、專案管理師、品管工程師、品保工程師、安全管理工程師、服務管理師等職業。

學習方法容易誤解之處

1.PBL-問題導向思考學習
以老師提出問題開始讓學生自由討論後發揮,討論過程當中若遇到瓶頸,師長會協助學生解決問題並突破盲點,讓學習的效果加倍。
2.遠距教學
現在的教學平台功能已經十分強大,同學們使用的時候可以線上討論,發問甚至於將問題統整等等,與實體課堂的差別只在於教室與網路的區別。

工業系管理組包含永續策略管理、人因管理、智慧管理、高科技管理、職業安全衛生管理、專案管理、使用者友善管理、半導體製程管理、資訊管理等,本系的學習領域涵蓋生產系統、品質管理、作業研究、製造系統、資訊領域、人因工程等。

補充提醒與說明

服務業為我國產業發展主力,是相當熱門且重要的產業。本系與知名集團全聯實業、全家便利商店、台灣宅配通及祥寶尊榮長期照護集團等合作規劃就業學程,鏈結產業學用合一,目標為服務產業培養更多專業經理人。

本系是全國唯一設於電資學院下的工業系,本係以培育電機資訊產業高科技工程管理人才為導向,強調對於電子工程、資訊科技與工程科技管理全面知識領域的培養,銜接未來進入工業4.0以及大數據時代。
本系之教學特色如下:
1.產業參觀、實習與實務講座
2.大四每星期之實務專題演講
3.雙聯學位
4.國外交換學習機會
5.專攻於半導體積體電路(IC)封裝人才培訓
6.設立培育解決跨領域問題人才計劃

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企業管理學系服務業管理組
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核心課程地圖
  • 大三必修
    • 企業政策
  • 大四必修
    • 企業倫理
  • 大一必修
    • 成本會計
  • 大二必修
    • 管理學
    • 人因工程
    • 生產管理
  • 大三必修
    • 心理學
專業選修課程
  • 服務業管理
    • 服務業管理、顧客關係管理、行銷管理及個案研討、網際網路與電子商務、運動行銷等課程
  • 行銷
    • 行銷學:本課程主要讓同學瞭解行銷學的基本概念與功能,從市場分析、市場區隔與定位、行銷組合策略擬定到執行計劃等來發展,以切實掌握行銷活動趨勢,及建立顧客滿意度、留住顧客、掃瞄行銷環境、產品線與品牌的管理、行銷4p、整體行銷活動的管理等各項與行銷管理有關之基礎理論知識與實務。
  • 管理技術
    • 人力資源管理:課程將探討人力資源管理之基礎理論,並結合實務與個案討論之方式,藉此培養人力資源相關技能,以便能達到分析、管理並解決實務上的問題。 系統性創新:本課程將訓練學生探討系統性創新的思維。課程包含了創意思考訓練、工程參數、矛盾矩陣、40發明原則、物理衝突、及資源參數等。
  • 品質管理
    • 醫療品質管理:本課程的設計目的在於探討醫療品質的發展歷史、包含 組織之間及整體系統的測量、介入或評估,以及臨床上品質改善的各種方式,再加上醫療錯誤與 病人安全的定義、原因、理論、分類、常用方法與工具(RCA, FMEA, TRM, SDM)、個案討論、國內外發展趨勢等。
特色課程
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企業管理學系服務業管理組
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工業與系統工程學系管理組
適合從事工作
  • 儲備幹部

    接受企業培訓並執行各項工作任務,為將來準備要升任的管理職預先準備。


  • 專案業務主管

    計劃、指揮及協調專案業務推廣、產品導入、生產安排、產品維護等工作,並掌控專案進度。


  • 廣告公關媒體企劃人員

    媒體公關的規劃與執行,協助客戶進行選擇廣告之播放媒體類型、時段、頻道,與刊載版面、日期等頻次規劃之工作。


  • 客戶服務主管

    負責管理客戶服務作業之規劃、組織、協調、指導以及客服績效目標設定與管理等工作。


  • 醫院行政管理 人員

    完成醫院行政管理師的專業訓練,從事醫院內部各項行政作業的處理工作。


  • 專案管理主管

    負責專案的計劃、進度掌控、指揮及協調管理,並管理部門日常活動。


  • 營運管理師/系統整合/ERP專案師

    從事營運管理的規劃、管理系統的整合及ERP企業資源的規劃等專案之設計、協調、導入等工作,並參與專案的計畫、執行與管控等工作。


  • 其他專案管理師

    負責專案事件的統籌、分配、追蹤,並與客戶溝通協調。


  • 工業工程師

    從事工業生產程序中人員、物料及設備之效率、安全及利用程度改進作業之研究、指導及推行等工作。


  • 半導體製程工程師

    從事半導體製程實驗分析、測試等工作,以改善工廠製程穩定與效率,並且提升產品良率。


系友生涯
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企業管理學系服務業管理組
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工業與系統工程學系管理組

多元能力

語文理解與表達:能透過語文理解他人想法形成特定概念,且能說明特定想法或因果關係。
15% Complete
15%
社會覺察與合作:覺察並理解他人的感受或想法,並調整自己的做法,配合他人來完成任務。
15% Complete
15%
主動學習:積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響,並依據各環節選擇適合的學習行為。
15% Complete
15%
說服協商:提出觀點與他人商議或說服他人同意,以積極的態度引導他人,達成共識、目標,或解決困難。
10% Complete
10%
問題解決:分析並預判問題的成因與後果,設想出合適的解決方法及使用的工具。
10% Complete
10%
資源管理:分配及運用可支配的資源,調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性,發揮預期效益。
5% Complete
5%
敏銳創造:能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異,且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋,呈現新穎之處。
5% Complete
5%
邏輯推理:能捕捉事物運作的規律或關聯性,歸納或是推演不同事物的差異或因果關係,並得到特定理解。
5% Complete
5%
快速知覺與總結:能從散落的資訊中,快速分辨與覺察具有意義的訊息,且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5% Complete
5%
專注力:投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5% Complete
5%
批判思考:運用不同觀點對問題進行理性分析,對問題的解決方法或結論,評估出優缺點、支持、反對的意見。
5% Complete
5%
自省促進:收集、評估自己或他人的表現,提出可改善及調整的方法或採取行動。
5% Complete
5%
問題解決:分析並預判問題的成因與後果,設想出合適的解決方法及使用的工具。
20% Complete
20%
系統運作:評估與分析系統的運作方式、效能,考慮運作成本與效益,制定系統運作可改善或調整的方式。
10% Complete
10%
資源管理:分配及運用可支配的資源,調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性,發揮預期效益。
10% Complete
10%
同時多工:能同時接收多個訊息,切換心力在不同的訊息組合。
10% Complete
10%
專注力:投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
10% Complete
10%
主動學習:積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響,並依據各環節選擇適合的學習行為。
10% Complete
10%
自省促進:收集、評估自己或他人的表現,提出可改善及調整的方法或採取行動。
10% Complete
10%
社會覺察與合作:覺察並理解他人的感受或想法,並調整自己的做法,配合他人來完成任務。
10% Complete
10%
說服協商:提出觀點與他人商議或說服他人同意,以積極的態度引導他人,達成共識、目標,或解決困難。
10% Complete
10%

性格特質

主動積極:常常主動提出特定見解,樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動,引領他人的行動。
20% Complete
20%
自信肯定:總是相信自己能達成目標,會肯定自身的優勢、長處,面對挫敗能較好的調整情緒。
20% Complete
20%
親和接納:總是願意關懷他人情緒與感受,樂於接納與照顧他人困擾與情緒,表現和藹友善、易於親近。
20% Complete
20%
堅毅負責:常常長時間專注投入於特定事物,排除干擾訊息,會對所承諾的事物,會負起責任目標、執行到底,享受追求成就。
20% Complete
20%
探究冒險:常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境,樂於把困難視為一種挑戰,在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
20% Complete
20%
深思力行:常常追求事物的條理秩序,審慎確認事物的彼此關係,行事仔細考量後果。
15% Complete
15%
變通開創:常常對多種事物,表達熱情興趣,對於既有事物,進行拆解、重組,給予新的理解與觀點,並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
15% Complete
15%
主動積極:常常主動提出特定見解,樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動,引領他人的行動。
10% Complete
10%
樂群敬業:總是表現活潑、傳遞熱情,主動參與活動,熱衷於與夥伴一同完成任務。
10% Complete
10%
自信肯定:總是相信自己能達成目標,會肯定自身的優勢、長處,面對挫敗能較好的調整情緒。
10% Complete
10%
開朗活潑:總是正向樂觀的看待事物的發展,即使事件發展不如預期,也能保持接納、能看見正向價值,常常表現自在、不膽怯。
10% Complete
10%
親和接納:總是願意關懷他人情緒與感受,樂於接納與照顧他人困擾與情緒,表現和藹友善、易於親近。
10% Complete
10%
合作互助:總是願意優先關照、包容他人的需求,在不同意見中尋求最大的合作可能,優先尋求團體的共同價值,信任團體成員的指引。
10% Complete
10%
堅毅負責:常常長時間專注投入於特定事物,排除干擾訊息,會對所承諾的事物,會負起責任目標、執行到底,享受追求成就。
10% Complete
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