資訊平台的生涯協助：ColleGo!能給予怎樣的協助

一、緣起：資訊需求的缺口

108年國教課綱期待「適性揚才」發展方向上，委託大學招生委員會聯合會規劃建置「大學選才與高中育才輔助系統」（以下簡稱ColleGo!），提供高中 生涯輔導與課程諮詢之資訊查詢，協助高中生面對高中到大學生涯轉換時可能的生涯任務與資訊需求。在大學端的介紹，包含了大學面、科系面，以及學群與學類面的資料呈現，以樹狀結構邏輯呈現，亦能以關鍵字搜尋邏輯探究，更有比較列表的功能協助認知評估，而在高中的協助，則以多元指標對應大學科系的各種關係，包含興趣、多元能力、領域課程等指標，更設計以認知引導的方式，引導高中生以線上互動形式思索特定的生涯任務。

然而計畫團隊，大抵以社會認知生涯取向（SCCT）的觀點，採資訊提供、資訊輔助，橋接於高中-大學的環境轉換，協助學生在面對生涯決策任務時所需要的生涯資訊，例如：認識大學科系、生涯探索、班群認識與選擇等，而生涯需求的建構，則以高中三年可能經歷的事件來建構，此外，除了依據生涯任務來建構可能的需求之外，也隨著高中實務現場的需求，嘗試發展以線上互動為主的生涯工具。

二、生涯任務的協助：任務與資訊的應用關係

本計畫團隊也會與一些高中教師在生涯協助工作進行討論，也以資訊介入的角度，來協助高中生面對生涯任務，以下嘗試舉例來說明：

（一）生涯探索

透過特質的評估（興趣、學科領域、多元能力等），除可了解自己之外，亦由此特徵對應大學科系、學群學類等的群體，來引導未來可能投身的生涯方向，以不同指標探 詢未來感興趣的目標。舉例來說，我們可以 藉由多種指標所指涉的未來科系方向，在所交織下的範圍中，思考未來可能的發展，以多元指標來建構未來方向，或許對於生涯定 向的疑慮、猶豫不決，有降低的可能。

（二）班群試探

班群的選擇不僅對應到課程安排，更涉及到特定班群能夠納入的學群類別，因而在以領域課程為指標對應特定學群，可以使學生更能提前理解與規劃高中階段所選擇的學習活動或校內活動，能夠對應到未來科系範圍（學群），更有利於學習投入與規劃。舉例來說，我們可以藉由領域課程所指涉的未來科系範圍（學群），此一關係隱含的知識的接近性，若是知識接近程度較高，或可較為放心安排學習規劃，降低不安感受。

（三）高中三年行動任務

高中三年可能面臨大大小小的生涯任務，透過升學管道預覽、學習規劃預想、學習調適、班群選擇等生涯任務，系統提供這些任務上的認知引導，協助高中生思索以及資訊提供，能夠較為滿意自己的選擇，進而激發學生的學習動機，投入學習任務。舉例來說，我們可以藉由申請入學面試準備任務，引導學生了解各科系所重視的學生樣貌，並且依據面試準備的指引，提高面試任務的效能感。

三、面對生涯議題的可能嘗試與發展

然而資訊提供的協助，遠不能滿足高中實務現場的種種需求，因而本計畫團隊也提供線上、實體的互動活動，來協助高中生面對生涯任務，例如科系預覽與直擊、生涯故事引導等活動。

（一）科系預覽與直擊：大學OPEN DAY活動

本計畫舉辦全國大學校系的預覽與直擊的活動，邀請大學科系準備系所介紹影片（15分鐘內），並邀請教師與學生在線上聊天室，同一時段開設四個直播頻道，參與高中生觀眾有30分鐘提問最想了解問題及互動時間，進行解答與說明。本活動與實體的大學博覽會有所不同，具備以下特性：（1）同一時間由多個大學校系師生共同回應特定問題、（2）大學科系資訊的多樣性、豐富性、（3）全國高中教師、學生、家長皆可參與的普遍性、（4）面對面談話的互動性。

活動計有超過1,800位高中生和家長在線上會議與大學老師與學長姊進行互動，當天直播頻道播放次數共逾13,000次。其後所有學系影片皆於本系統上架，二月至五月，計有16,000次播放次數。

（二）生涯故事引導：生涯導航

前輩們（學長姊）生涯經驗，是許多學弟妹想了解如何獲得成功的參照資訊，然而，學長姐們在高中三年中，某段影響深遠的經歷發 展，可能也會在學弟妹身上正在發生，而學長姐們如何克服低潮、做出思考或行為改變、逐漸獲得收穫的過程，更是希望能從中獲得啟發、尋獲方法或排除困難的做法。

因而，故事引導的做法，即以後現代角度提供前輩故事作為高中生參照自身生涯會面臨的挫折和麻煩，並在學生面對挫折時，能與前 輩多次線上互動，獲得支持，提升學習適應，學習韌性等。

前輩不僅是說故事的演說者角色，更是一名陪伴者，藉由每個事件，讓學生進入事件裡去啟發、反思，這也將帶領學生對前輩經驗的 重視或為仿效的對象。

總之，選育計畫團隊不僅是提供高中與大學轉換階段的資訊需求之橋樑，更想透過線上互動設計引導高中生們進行生涯任務的思考，但我們也知道有更多的生涯需求的協助工作，等著我們一同與高中師生夥伴們共同前進，於此，亦很歡迎高中、大學各界與本計畫團隊聯繫、合作。

（本文亦同時刊登於「台灣生涯發展與諮詢學會電子報」第50期）

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