從課堂到現場在南大行管系的學習分享

2025/8/21

國立臺南大學行政管理學系張彤薰同學

選擇南大行管系的動機

　　選擇行管系的動機，是基於對公共行政、法律及管理的濃厚興趣。從小到大，我對法律、公共議題等面向充滿了好奇心，當我面臨學系選擇時，行管系成為我優先考量的選項，因為這個學系正好提供了公共行政和管理的專業學習，能夠讓我在這些領域中進行更深入的探討。

　　在還未正式進入國立臺南大學行政管理學系之前，當時的我期待能透過課程了解政府如何運作、法律框架如何影響公共行政，以及管理學在組織運營中的應用，以及參加許多實際的參訪活動，像是公部門的演講或是政府機構的參訪。此外，在查找的資訊中，行管系的課程內容感覺豐富多樣，無論是公共行政、法律，還是管理學，我期望自己能享受不同領域中的興趣，並引導我找到最適合的發展方向。

在南大行管系累積的學習厚度

　　進入南大行管系之後，這些期待一一實現，系上確實提供了廣泛而深入的課程，並且提供我們多樣的實習和活動。在學習的過程中，我接觸到了許多不同領域的知識，涵蓋了行政學、政治學、行銷學、社會學、管理學、法學緒論、人力資源管理、企業概論、政府談判、公共政策等多樣科目，這些課程不僅幫助我建立了堅實的理論基礎，也讓我對公共行政和管理領域有了全方位的了解。

　　在這些課程中，有兩門課程讓我留下深刻的印象，其一是吳宗憲教授的「政府談判」，我們除了學習談判的基礎，也透過利害關係人談判模擬，學到如何有效地模仿利害關係人的思考，藉此提升溝通與協商能力，也更深地理解換位思考的重要性；另一門則是王光旭教授的「社會科學研究法」，在這門課程中，除了奠定了設計問卷架構、題目、使用SPSS的能力之外，光旭老師也邀請專家學者對於我們的報告內容給予方向並提供指導，這讓我們得到實際建議，並提高研究能力。

（圖為大一行政學課程分組討論示意圖）

（圖為課程「政府談判」-利害關係人模擬示意圖）

透過營隊，學會應變與溝通的能力

　　除了課堂上的理論學習，系上還提供了許多實習與專題研究的機會，讓我能夠將所學的理論知識應用到實際的工作中。在實習期間，我參與了學生營隊的策劃與執行，這段經歷讓我學會了如何有效運用有限的資源，並且能在短時間內做出應變，例如，營隊期間學生們因為小事情而不斷爭吵並出言傷人，身為小老師的我要立刻按照「立場堅定，話語要軟」的原則，來改變小團體的氛圍。說話的藝術正是我在實習期間得到最好的禮物。營隊結束時，我們也收到許多正面的回饋，看到學生們在活動中有所收穫與成長，這讓我感受到自己所付出的努力得到了肯定。這些經驗讓我能夠從多角度了解不同單位的運作模式，不僅豐富了我的視野，也讓我能夠在不同的職業選擇中找到自己的興趣所在。

（圖為實習期間的照片）

行管訓練下的收穫與成長

　　在學習過程中，我還有機會參加 2024 年的飛鳶盃公共議題提案競賽。這次競賽訓練我在思考問題時，必須使用到「政府談判」所學，以不同利害關係人的角度看待問題，提出更具全面性和可行性的解決方案。這次經歷讓我了解在公共政策的制定過程中，必須考慮到不同群體的需求與利益，這樣才能設計出更具包容性和長遠效益的政策。

　　總結來說，在行管系的學習不僅讓我獲得了豐富的理論知識，也通過各種實習、競賽與課程模擬等機會，培養了我的實務能力，這些經驗讓我對公共行政和管理有了更深的理解，讓我成長為一個具有全方位結合批判性思考能力的人。