如何將「參與志願服務」透過反思呈現在學習歷程檔案中？

如何看見參與志願服務的價值？

從國小、國中到高中的階段，參與志願服務似乎變成準備升學的重要項目之一，但是累積很多服務時數真的就對升學有幫助嗎？大學教師是如何看待志願服務這件事情的呢？

與其說大學教師看中志願服務，倒不如說大學教師期待的是「服務學習」，也就是同學如何從參與服務的過程中，學習在課堂中所學不到的事物。志願服務只是一個提升同學接觸校內外社會問題的媒介，有參與並不代表有收穫，參與服務的價值，在於培養同學能夠有關心各式問題的素養，並運用所學來解決問題。

過往許多升學的備審資料中，往往看到許多同學附上校內外的服務時數證明，似乎就是要跟大學老師說：「你看，我有參與志工喔！」，但大學老師想問的是：「對，我知道你花了好幾個小時擔任志工，然後呢？」大學老師在意的是，同學在服務過程裡面看到什麼？

如何透過反思呈現志願服務的價值？

如何將志願服務，變成有意義的服務學習，關鍵就在於最後的「反思」階段。反思除了讓同學能夠針對進入服務場域後，進行過程的反省外，也希望同學能夠藉由反思的結論，連接到教室的課程，產生「做中學」的服務學習價值。因此，具備有「反思」的志願服務，就會呈現出三個面向：

1.我做了哪些服務？

2.在這些服務中我看了什麼問題？

3.我在課堂所學習到的知識，要如何用來解決這個問題？

舉例而言，以一位想要申請社工系的學生來說，他在高中的階段因為了解高齡社會的浪潮，所以選擇到老人機構志願服務。在他的學習歷程檔案中，除了有老人機構開立的時數證明外，也會看到他自己所呈現的歷程檔案紀錄。有關於時數證明的簡述中，會看到這位學生記錄下「在服務時發現長輩膝蓋退化無法順利從椅子上站起來」的反思。於是他延展了這個反思想法，在學校的生物相關選修課程中做了老化肌力退化的報告，嘗試了解是哪個肌肉的退化造成前述問題；接著，他又在工藝課運用上課所學的木工技巧，嘗試提出一個有關方便老人站立的輔助拐杖構想。

從前述的例子，就會看到這位學生透過「反思」的動作，將原本只有時數證明的志願服務，轉變成有意義的服務學習，並將服務過程看到的問題，帶到課堂上，嘗試透過不同課堂的知識來了解問題與提出解決方法，而這就呈現出服務的價值。

善用服務學習的價值

擺脫過去累積志願服務時數的想法，將服務變成有意義的事情，而這關鍵就在於如何讓自己在校內外的服務過程看見問題，並將問題帶回課堂中，透過不同科目的知識，來嘗試思考解決問題的方法，並以前面描述提到的「反思的三個面向」，有系統性的將過程記錄下來，就會將無意義的志願服務，變成有意義的服務學習，也為自己的學習歷程檔案帶來正面的效果！

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